摘要

　　伴隨物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多行業(yè)與產(chǎn)品發(fā)生了翻天覆地的變化。智能家居的盛行，不僅讓家電集體邁向智能化，就連小小的監(jiān)控?cái)z像機(jī)也脫胎換骨，成為諸多消費(fèi)者眼中的“看家神器”?！峨娖鳌酚浾卟殚喚〇|商城、天貓商城等電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，智能攝像機(jī)的銷(xiāo)量普遍過(guò)萬(wàn)，中興、360、聯(lián)想、米家、大華樂(lè)橙、海爾以及海康威視等都是目前熱銷(xiāo)的智能攝像機(jī)品牌。

　　伴隨物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多行業(yè)與產(chǎn)品發(fā)生了翻天覆地的變化。智能家居的盛行，不僅讓家電集體邁向智能化，就連小小的監(jiān)控?cái)z像機(jī)也脫胎換骨，成為諸多消費(fèi)者眼中的“看家神器”?！峨娖鳌酚浾卟殚喚〇|商城、天貓商城等電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，智能攝像機(jī)的銷(xiāo)量普遍過(guò)萬(wàn)，中興、360、聯(lián)想、米家、大華樂(lè)橙、海爾以及?？低暤榷际悄壳盁徜N(xiāo)的智能攝像機(jī)品牌。

　　在被消費(fèi)者追捧成“看家神器”的同時(shí)，不法分子也盯上了家用智能攝像機(jī)的安全漏洞。據(jù)央視報(bào)道，北京警方近日成功破獲全國(guó)首例網(wǎng)上傳播家庭攝像機(jī)破解軟件犯罪案，智能攝像機(jī)的安全性能因此飽受質(zhì)疑。那么這一品類(lèi)發(fā)展現(xiàn)況如何?看家神器，還是“漏洞”之眼?為此，《電器》記者采訪了業(yè)內(nèi)主流企業(yè)。

　　

安防設(shè)備升級(jí)，肩負(fù)更多使命

　　保障居住安全，防止偷搶事件的發(fā)生，智能安防已成為當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。中興智能家居市場(chǎng)總監(jiān)陳愷表示，智能攝像機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)是解決了看護(hù)和安全兩個(gè)家庭安防中最基本訴求。與傳統(tǒng)攝像機(jī)相比，它可以通過(guò)手機(jī)APP遠(yuǎn)程查看、控制和管理設(shè)備，使得安全和家庭看護(hù)的訴求不再受限于距離。未來(lái)，該類(lèi)產(chǎn)品還可以和其他智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通，是智能家居解決方案中不可或缺的一環(huán)。

　　就產(chǎn)品而言，智能攝像機(jī)的優(yōu)勢(shì)很多。360智能攝像機(jī)產(chǎn)品總監(jiān)趙謙舉例說(shuō)，遠(yuǎn)程看護(hù)、安裝方便以及強(qiáng)大的云端存儲(chǔ)能力都是智能攝像機(jī)看家本領(lǐng)，更是傳統(tǒng)攝像機(jī)無(wú)法比擬的技術(shù)特征。談及該品類(lèi)的走紅，聯(lián)想中國(guó)區(qū)產(chǎn)品公關(guān)與媒體傳播高級(jí)經(jīng)理李博認(rèn)為，智能攝像機(jī)是用戶(hù)需求催生的新形態(tài)產(chǎn)品。

　　此外，該產(chǎn)品還具備檢測(cè)預(yù)警、實(shí)時(shí)查看等功能，讓智能攝像機(jī)的使用場(chǎng)景愈加豐富，滿足用戶(hù)在安防、遠(yuǎn)程查看、遠(yuǎn)程互動(dòng)等多方面的需求。尤其在與手機(jī)連接之后，不僅可以實(shí)時(shí)查看家中情況，甚至可以語(yǔ)音對(duì)話。這些頗有人工智能意味的功能，為這類(lèi)產(chǎn)品加了更多的光環(huán)，也為消費(fèi)者提供了購(gòu)買(mǎi)的理由。

　　

剛需提升銷(xiāo)量，龍頭企業(yè)初現(xiàn)

　　受訪企業(yè)普遍認(rèn)為，號(hào)稱(chēng)“看家神器”的智能攝像機(jī)早已走進(jìn)尋常百姓家。尤其是對(duì)家中有小孩、老人等需要照料的人來(lái)說(shuō)，安裝智能攝像機(jī)幾乎成了剛需。

　　《電器》記者簡(jiǎn)單采訪過(guò)周邊使用過(guò)大華樂(lè)橙、中興等品牌智能攝像機(jī)的同事及朋友。受訪人普遍表示，操作、安裝過(guò)程相當(dāng)簡(jiǎn)單，監(jiān)控效果令人滿意。只需下載一個(gè)關(guān)聯(lián)APP，就可以隨時(shí)用手機(jī)查看家里的情況。而身處外地的子女如果想了解老人在家中的情況，也可以通過(guò)手機(jī)看到老人在家活動(dòng)的實(shí)時(shí)畫(huà)面，還可以與他們進(jìn)行視頻通話。

　　這樣的體驗(yàn)無(wú)疑促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)量，比如小米、聯(lián)想、米家、360、中興、小蟻、螢石等品牌在京東普遍都有幾萬(wàn)臺(tái)甚至十幾萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量。趙謙表示，目前涉足該領(lǐng)域的大多為互聯(lián)網(wǎng)公司、手機(jī)廠商以及傳統(tǒng)家電企業(yè)?！皣?guó)際上做的比較好的品牌有SWANN、NIGHTOWL、Nest，都是專(zhuān)業(yè)監(jiān)控或者通訊廠家。這個(gè)行業(yè)目前國(guó)際和國(guó)內(nèi)都還處于發(fā)展初期，處于用戶(hù)普及階段?！标悙鹫f(shuō)。

　　360推出智能攝像機(jī)主要有兩個(gè)原因。趙謙說(shuō)：“一方面，360要在IoT時(shí)代把‘安全’視線從線上延伸到線下，用科技守護(hù)人們安全的戰(zhàn)略;另一方面，也是基于市場(chǎng)剛需，在智能化浪潮下，傳統(tǒng)的安防設(shè)備已經(jīng)不能滿足人們的需求。從2014年推出到現(xiàn)在，360智能攝像機(jī)總出貨量已近500萬(wàn)臺(tái)，已經(jīng)成為市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌之一。”

　　看好智能攝像機(jī)的市場(chǎng)前景是中興推出該產(chǎn)品的主要原因。陳愷表示，在經(jīng)過(guò)了大量的調(diào)研和研究后，中興發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的需求是真實(shí)存在。產(chǎn)品一經(jīng)推出，全球年銷(xiāo)量就突破100萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額超過(guò)2億元。他認(rèn)為，智能攝像機(jī)目前的功能無(wú)可替代，對(duì)很多家庭而言，智能攝像機(jī)是剛需產(chǎn)品。在李博看來(lái)，智能攝像機(jī)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展勢(shì)頭較好，由于賦予其更多的使用場(chǎng)景和功能，智能攝像機(jī)已經(jīng)不僅承擔(dān)安防的作用，反而遠(yuǎn)程交互的需求更為旺盛。

　　

融入智慧家居，構(gòu)建安防生態(tài)

　　僅僅從單純的出門(mén)在外能看到家里情況的角度來(lái)看，智能攝像機(jī)伴隨著功能的不斷擴(kuò)展，是完全可以勝任的。趙謙表示，公司最近推出了360°云臺(tái)版產(chǎn)品，基本可以覆蓋室內(nèi)全場(chǎng)景。但是，趙謙也強(qiáng)調(diào)，從安防的角度來(lái)說(shuō)，智能判定、智能報(bào)警等一些智能化的服務(wù)，還需要行業(yè)不斷完善和提升。“我們認(rèn)為，在智能家居的生態(tài)中，智能攝像機(jī)最有可能與智能警報(bào)器聯(lián)動(dòng)，通過(guò)攝像機(jī)畫(huà)面的智能圖像識(shí)別，判定家里是否有陌生人闖入或者有異常情況發(fā)生，從而為用戶(hù)甚至小區(qū)安保推送預(yù)警?！?/p>

　　實(shí)際上，中興智能家居已經(jīng)在安防領(lǐng)域邁出重要一步。據(jù)陳愷介紹，中興智能攝像機(jī)已經(jīng)可以與智能門(mén)鎖進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，門(mén)鎖一旦被非正常打開(kāi)，攝像機(jī)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)向門(mén)口，并啟動(dòng)視頻錄制，發(fā)送APP消息給主人。未來(lái)中興智能攝像機(jī)還會(huì)和更多的智能設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

　　除了與產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，李博認(rèn)為，很多智能攝像機(jī)也承擔(dān)著家庭物聯(lián)網(wǎng)的入口功能，為攝像機(jī)賦予了旋轉(zhuǎn)和麥克風(fēng)等功能，不僅能“看”得更多，還能“聽(tīng)”得懂。

　　

用人工智能升級(jí)下一代產(chǎn)品

　　在智能化浪潮下，采用人工智能技術(shù)是發(fā)展趨勢(shì)。如人臉識(shí)別、異動(dòng)判定等智能服務(wù)，將成為產(chǎn)品的必備技能。趙謙舉例說(shuō)，公司的產(chǎn)品所應(yīng)用的人臉識(shí)別、定點(diǎn)巡航、異動(dòng)提醒、哭聲偵測(cè)等功能，就是來(lái)自360人工智能研究院提供的語(yǔ)音對(duì)話、圖像識(shí)別等方面的技術(shù)。他相信，隨著智能攝像機(jī)的不斷升級(jí)，未來(lái)語(yǔ)音交互會(huì)是一個(gè)方向。

　　雖然人工智能概念火爆，但是智能攝像機(jī)的應(yīng)用還不成熟。李博強(qiáng)調(diào)，目前攝像機(jī)除了需要具備基本的廣角監(jiān)測(cè)、高像素、實(shí)時(shí)上傳遠(yuǎn)端、安防預(yù)警、語(yǔ)音交互等功能外，越來(lái)越多地加入物聯(lián)網(wǎng)功能，與家庭的其他設(shè)備互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)諸如開(kāi)關(guān)家用電器等功能。但是，從現(xiàn)階段來(lái)看，市售產(chǎn)品還不具備人工智能的能力，但不排除這是一個(gè)重要的方向。

　　陳愷告訴《電器》記者，現(xiàn)階段，智能攝像機(jī)要把基本的視頻處理(包括清晰度，流暢度，夜視等)、音頻處理(雙向通話)做好，這兩塊是智能攝像機(jī)的基本，但實(shí)際上目前不同廠家的產(chǎn)品在這方面的差異化還很大，直接影響用戶(hù)體驗(yàn)。至于大數(shù)據(jù)分析處理，目前已經(jīng)有應(yīng)用，主要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)的使用習(xí)慣，從而更好地優(yōu)化產(chǎn)品，提供更有價(jià)值的增值服務(wù)。中興同樣認(rèn)為，人工智能技術(shù)目前正在研究中，未來(lái)智能攝像機(jī)可能會(huì)向家用機(jī)器人發(fā)展，人工智能技術(shù)是必須要應(yīng)用的。

　　

泄露隱私?上帝視角也不完美

　　雖然智能攝像機(jī)好處不少，但在2017年6月18日，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布了關(guān)于智能攝像機(jī)的質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)警示。在已檢測(cè)的40批次智能攝像機(jī)中，32批次樣品存在質(zhì)量安全隱患，可能導(dǎo)致用戶(hù)監(jiān)控視頻被泄露，或智能攝像機(jī)被惡意控制等危害。

　　趙謙認(rèn)為，很大一部分不合格的產(chǎn)品集中在一些中小攝像機(jī)廠家，他們往往不具備安全方面的審核機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)防控、處理的能力。360作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)安全廠商，可為用戶(hù)提供更友好、更安全的產(chǎn)品。他詳細(xì)介紹說(shuō)：“360旗下智能硬件產(chǎn)品在上市前，均遵循一整套嚴(yán)格的安全審核標(biāo)準(zhǔn)，如果發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，不修復(fù)堅(jiān)決不允許上線。同時(shí)，我們有完備的安全運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)，可對(duì)各類(lèi)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全天候人工加自動(dòng)的方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)，隨時(shí)響應(yīng)異常情況。 ”

　　安全和隱私保護(hù)，是智能攝像機(jī)的首要前提，也是聯(lián)想看家寶產(chǎn)品堅(jiān)持的底線。李博稱(chēng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，用戶(hù)上傳到云端的數(shù)據(jù)信息僅供用戶(hù)和用戶(hù)授權(quán)賬戶(hù)查看，聯(lián)想還為其提供多重加密保障，確保隱私數(shù)據(jù)安全。他進(jìn)一步說(shuō)，如果智能攝像機(jī)失去了安全性，也就是失去了存在的意義。市面上諸多智能攝像機(jī)，不乏缺少安全保障的產(chǎn)品，甚至，部分產(chǎn)品還以此作為“賣(mài)點(diǎn)”，嘩眾取寵，扭曲了智能攝像機(jī)存在的真正意義。

　　至于“被直播”，中興也有自己的看法。陳愷說(shuō)，智能攝像機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸用戶(hù)的視頻，如果技術(shù)實(shí)力不充分，的確有可能泄露用戶(hù)隱私。他強(qiáng)調(diào)，中興通訊的主營(yíng)業(yè)務(wù)是面相運(yùn)營(yíng)商、政府、銀行等客戶(hù)的通訊解決方案，在網(wǎng)絡(luò)通訊安全方面有著雄厚的技術(shù)積累，就智能攝像機(jī)而言，在數(shù)據(jù)安全、存儲(chǔ)安全、應(yīng)用安全、運(yùn)維安全、管理安全等多方面進(jìn)行保障，保護(hù)用戶(hù)隱私。此外，中興智能家居除了通過(guò)算法進(jìn)行加密，還采用切片技術(shù)將數(shù)據(jù)隨機(jī)分布存儲(chǔ)在多臺(tái)服務(wù)器上，哪怕服務(wù)器被攻破，攻擊者在拿到其中一個(gè)或多個(gè)切片的情況下無(wú)法恢復(fù)出完整數(shù)據(jù)，所以用戶(hù)數(shù)據(jù)被盜竊的可能性幾乎為零。