摘要

　　8月23日，號稱幾十年一遇的第13號臺風(fēng)“天鴿”登陸廣東。這一天，也是美的集團“2017走進美的”媒體日，《電器》記者也因此來到位于廣東佛山順德工業(yè)大道的美的全球創(chuàng)新中心。這個占地400畝的院落曾是美的空調(diào)的老廠區(qū)，如今作為美的的創(chuàng)新引擎，聚集了美的超過4000名科技研發(fā)人員，每年“跑著”上千項科研項目。

　　8月23日，號稱幾十年一遇的第13號臺風(fēng)“天鴿”登陸廣東。這一天，也是美的集團“2017走進美的”媒體日，《電器》記者也因此來到位于廣東佛山順德工業(yè)大道的美的全球創(chuàng)新中心。這個占地400畝的院落曾是美的空調(diào)的老廠區(qū)，如今作為美的的創(chuàng)新引擎，聚集了美的超過4000名科技研發(fā)人員，每年“跑著”上千項科研項目。

　　在“天鴿”帶來的風(fēng)雨中，這座院落顯得越發(fā)安定、靜謐。一天的采訪下來，《電器》記者越來越強烈地感受到，這處安靜的所在就如風(fēng)暴的核心，蘊含著美的科研人員的志向和激情，更蘊含著美的從制造企業(yè)向科技集團轉(zhuǎn)型的核心動力。

　　

技術(shù)創(chuàng)新，從投入到產(chǎn)出

　　說起美的的研發(fā)體系，人們關(guān)注的焦點往往在于2012年?2016年，美的集團在研發(fā)方向的投入金額為200億元，僅2016年就達(dá)60億元。人們也關(guān)注美的四級研發(fā)體系的搭建和內(nèi)容構(gòu)成(詳情請見本刊P.57《胡自強：技術(shù)創(chuàng)新，跬步千里》)。人們還關(guān)注美的中央研究院自2014年成立以來，一直大力招攬人才。至今，美的中央研究院總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過300人，其中超過70%是碩博人員，約25%擁有海外求學(xué)經(jīng)歷。但實際上，在《電器》記者看來，人們除了要關(guān)注這些構(gòu)建過程中的關(guān)鍵點外，還應(yīng)該注意到的是，架設(shè)在美的中央研究院平臺上的兩級研發(fā)體系(共性基礎(chǔ)技術(shù)和未來前瞻技術(shù)研究)以及架設(shè)在各個事業(yè)部的兩級研發(fā)體系(產(chǎn)品開發(fā)和先行研發(fā))，都已經(jīng)開始發(fā)揮作用。

　　在此次“2017M-DAY走進美的”媒體參觀訪問活動中，美的中央研究院流體技術(shù)負(fù)責(zé)人張輝博士、材料技術(shù)帶頭人熊玉明博士兩位“技術(shù)大咖”的發(fā)言，讓《電器》記者得以揭開設(shè)于研究院平臺上的兩級研發(fā)體系的神秘面紗。

　　張輝負(fù)責(zé)的流體技術(shù)，是美的中央研究院共性基礎(chǔ)技術(shù)之一。這位專門研究“風(fēng)”和“水”的博士，被人稱為“風(fēng)水先生”。有趣的是，他的演講重點并不是吸油煙機的“風(fēng)”是怎樣的，冰箱里的“水”又是怎樣的，而是他如何利用數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計手段，解決了傳統(tǒng)研發(fā)流程中研發(fā)周期長、成本高、難以精確定位市場需求等痛點?！巴ㄟ^采用數(shù)字樣機，用數(shù)據(jù)實驗循環(huán)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，可以讓研發(fā)流程不再過度依賴于樣機，讓計算機解放工程師的大腦?！睆堓x說，“以吸油煙機為例，我們的數(shù)字樣機會包括這一產(chǎn)品的所有信息模型，如產(chǎn)品的材料、加工工藝、模具信息、生產(chǎn)工藝，甚至包括對產(chǎn)品的最終性能都可以進行評價。就是說，以往傳統(tǒng)研發(fā)流程中所有的實驗都要由數(shù)字樣機實現(xiàn)?！睆堓x表示，有了數(shù)字樣機，可以非常方便地在全球相關(guān)的研發(fā)平臺上共享設(shè)計數(shù)據(jù)，可以從各個研發(fā)平臺上拉出一個協(xié)同的團隊同時對某一個產(chǎn)品進行研發(fā)，各項實驗也可以同步進行?！斑@里最大的挑戰(zhàn)，是超級計算機的資源，而2014年，美的集團就建設(shè)起了非常強大的超級計算機群，可以支持上百個數(shù)字實驗同時進行?！睆堓x介紹說。

　　熊玉明負(fù)責(zé)的材料技術(shù)也屬于美的中央研究院的共性基礎(chǔ)技術(shù)，因為他研發(fā)主導(dǎo)的材料涂層技術(shù)取得了很大突破，他也被稱為“做表面文章”的高手。而這位“做表面文章”的高手，在發(fā)言中卻深究創(chuàng)新背后的“原理性”?！鞍岩恍┘夹g(shù)簡單地堆砌起來，不是真正意義的創(chuàng)新。只有練好“內(nèi)功”，在發(fā)現(xiàn)技術(shù)鏈接合理性的基礎(chǔ)上，再把技術(shù)鏈接起來，才是真正的創(chuàng)新?！毙苡衩髟诎l(fā)言中說?？恐@種“原理性創(chuàng)新”，熊玉明帶領(lǐng)團隊將美的電飯煲內(nèi)膽涂層的壽命提高到3年，做到了行業(yè)領(lǐng)先。眼下，他正在研究另一種涂層技術(shù)，這種技術(shù)應(yīng)用在炒菜鍋上，可以保證涂層5年不壞。熊玉明表示：“即便是世界知名品牌，它的涂層壽命大概也只有幾個月的時間?！毙苡衩髡J(rèn)為，如果從材料角度來思考家電產(chǎn)品的未來，焦點一定是集中在耐用、健康、環(huán)保和智能化。從這4點出發(fā)，愛“做表面功夫”的熊玉明將家電產(chǎn)品表面易清潔、抗菌和智能化作為研發(fā)方向。此外，他的團隊研發(fā)的涂料還有效降低了成本，計劃于2018年應(yīng)用在吸油煙機、微波爐等產(chǎn)品上。

　　對于設(shè)在各個事業(yè)部的兩級研發(fā)體系，此次活動中，《電器》記者參觀了美的廚房電器事業(yè)部和熱水器事業(yè)部，體會到產(chǎn)品開發(fā)和先行研發(fā)兩級研發(fā)體系在產(chǎn)品創(chuàng)新中發(fā)揮的作用。

　　在美的廚房電器事業(yè)部，創(chuàng)新中心總監(jiān)毛永紅介紹了已經(jīng)歷經(jīng)四代蒸汽技術(shù)變革的美的蒸汽洗吸油煙機、經(jīng)過10年不斷突破創(chuàng)新的采用變頻技術(shù)的微波爐、以及采用了蒸汽殺菌技術(shù)的洗碗機、采用微波技術(shù)的AH電飯煲等極具“美的造”特色的產(chǎn)品。熱水器事業(yè)部是美的集團為數(shù)不多的營收未超百億元的事業(yè)部之一，但成長性很強。他的兩級研發(fā)體系做得“風(fēng)生水起”。據(jù)該事業(yè)部總經(jīng)理徐?鋒介紹，目前，該事業(yè)部位于創(chuàng)新中心的研發(fā)體系面積1.8萬平方米，擁有370名研發(fā)人員，其中碩博以上人員占37%。此次首次對外開放的熱水器電熱實驗室，展示了熱水器產(chǎn)品在水質(zhì)、阻垢防腐、保溫材料、加熱器技術(shù)等幾大領(lǐng)域的研究和探索，《電器》記者借此機會得以了解神秘的“X-PLAT”(未來先行平臺研發(fā))操作流程。

　　

經(jīng)營創(chuàng)新，從造家電到做智慧物流

　　2017年初，美的集團將自己定位于“全球領(lǐng)先的消費電器、暖通空調(diào)、機器人及自動化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈(物流)的科技集團”?？梢钥闯?，從制造企業(yè)到科技集團，在拓展產(chǎn)業(yè)版圖方面，機器人及自動化、智能供應(yīng)鏈(物流)占了其中很大比重。

　　今年5月，美的旗下的安得物流更名安得智聯(lián)，進一步強化了做智能供應(yīng)鏈的清晰定位。據(jù)美的安得智能科技公司總經(jīng)理邢斌介紹，安得智聯(lián)成立于2000年，服務(wù)于消費電子、食品飲料等八大行業(yè)超過1000家客戶。在家電領(lǐng)域，奧馬、TCL、創(chuàng)維等企業(yè)都是安得智聯(lián)的客戶。2016年，安得智聯(lián)的營收規(guī)模超過50億元。目前，美的內(nèi)部的業(yè)務(wù)及外部業(yè)務(wù)各自占比50%。

　　“我們現(xiàn)在的物流效率是平均每秒有9.5臺電器送到消費者手中。美的集團一直致力于打造一個高效、優(yōu)秀的物流體系。那么，智慧物流、智能工具則是必要手段。”邢斌介紹說。

　　邢斌表示，在過去兩年中，安得智聯(lián)對整理個美的的內(nèi)銷物流渠道進行了大幅度升級改造。在過去，美的采用非常傳統(tǒng)的分銷方式，一件美的產(chǎn)品，從出廠到消費者家中，要經(jīng)歷七八次的周轉(zhuǎn)搬運。安得智聯(lián)通過對大數(shù)據(jù)的整合分析，選取了110多個倉庫作為區(qū)域的中心倉，運用大數(shù)據(jù)以及信息化等科技手段，和不同層級、不同類別的經(jīng)銷主體對接，并打通逆向物流，形成了美的的全渠道物流。邢斌說：“經(jīng)歷這樣的改造，產(chǎn)品最多只經(jīng)歷四次搬運，最少只有兩次搬運，即可送達(dá)消費者家中。物流效率大幅提高的同時，成本降低也達(dá)到‘以億計算’的數(shù)量級。”

　　“這個過程需要很強的信息化和數(shù)字化支撐，因此我們也形成了自己的物流信息化系統(tǒng)。我們擁有近200人的IT物流團隊，這是一個專業(yè)的信息化公司的規(guī)模。”邢斌介紹說。安得智聯(lián)科技公司總經(jīng)理劉勛功介紹了美的物流的鯤鵬系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，可實現(xiàn)物流場景的全鏈接、移動化、技術(shù)化、可視化和智能化。他表示，在未來，鯤鵬系統(tǒng)將逐步對外開放，幫助其他企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

　　據(jù)了解，安得智聯(lián)也開始在智能物流裝備板塊發(fā)力。經(jīng)過幾年的調(diào)整轉(zhuǎn)型，目前美的已經(jīng)擁有覆蓋整個物流環(huán)節(jié)的整套物流智能裝備。比如說箱式技術(shù)、針對快銷品的托盤技術(shù)、在物流領(lǐng)域里的機器人技術(shù)等。

　　在這一過程中，安得智聯(lián)除得到了KUKA以及KUKA旗下子公司、專注智慧物流專業(yè)領(lǐng)域的Swisslog的技術(shù)支持外，還自主研發(fā)了AGV自動導(dǎo)引車。在安得智聯(lián)物流自動化設(shè)備研發(fā)中心，美的物流自動化設(shè)備首席科學(xué)家林傳凱博士介紹并演示了美的智慧物流設(shè)備??安得智聯(lián)智能AGV“AIR-pick”。這一擁有29項專利的產(chǎn)品是美的第一臺AGV，歷時8個月研發(fā)成功。該產(chǎn)品頂升速度不到2秒，恒定運行速度1.2米/秒，載重量為400公斤，其操作系統(tǒng)可支持在1萬平方米的場地內(nèi)同時運行100輛“AIR-pick”。據(jù)了解，這一產(chǎn)品將于近期在安得智聯(lián)投入使用，未來也將對外出售。

　　

知識產(chǎn)權(quán)管理，讓創(chuàng)新不“裸奔”

　　隨著美的從制造企業(yè)向科技集團的轉(zhuǎn)型，知識產(chǎn)權(quán)保護話題變得比以往任何一個時期都重要?！懊赖牡霓D(zhuǎn)型意味著在知識產(chǎn)權(quán)層面，進入了一個高風(fēng)險領(lǐng)域，知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)場復(fù)雜化、全球化，美的需要相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略為創(chuàng)新保駕護航?！泵赖募瘓F知識產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人孫明巖說。

　　據(jù)介紹，2016年，美的在中國專利申請量超過13500件，其中發(fā)明專利申請超過5500件。孫明巖說：“根據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美的集團是2016年全球家電領(lǐng)域申請專利第一名?！蹦壳埃赖募瘓F的累計國內(nèi)專利申請量已經(jīng)超過5.4萬件，授權(quán)維持量超過2.7萬件。另外，美的在海外的專利布局也在加快。同時，美的也在通過海外并購獲得優(yōu)質(zhì)的專利資產(chǎn)。過去一年，美的先后收購了日本東芝白電和德國庫卡集團，讓美的集團獲得了超過7500件高價值的專利，而這些專利申請覆蓋了全球的主要市場和國家。

　　這樣的專利申請量促使美的加快布局全新的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。據(jù)介紹，目前，美的集團實行的是集團和事業(yè)部兩級知識產(chǎn)權(quán)管理體系。整個集團知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)人員近100人?！斑@種集團和事業(yè)部的兩級組織架構(gòu)交叉設(shè)置是美的特色，可高效連接代表知識產(chǎn)權(quán)前端業(yè)務(wù)。如專利創(chuàng)造與產(chǎn)出的研發(fā)部門和代表知識產(chǎn)權(quán)后端業(yè)務(wù)比如知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)與保護的法務(wù)部門，通過這些交叉部門設(shè)置可以實現(xiàn)跨部門協(xié)作，能使知識產(chǎn)權(quán)貫穿整條業(yè)務(wù)線?！睂O明巖介紹說，“在這種新的美的集團知識產(chǎn)權(quán)框架上，我們的重點規(guī)劃是建立起全球性、全業(yè)務(wù)、全流程的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，要做到全球?qū)＠季?、全球品牌布局、差異化風(fēng)險管控，資產(chǎn)管理與運用以及內(nèi)外部知識產(chǎn)權(quán)配置等?！?/p>

　　美的廚房電器事業(yè)部專利負(fù)責(zé)人付饒則以實際案例來介紹美的的二級知識產(chǎn)權(quán)體系。這位在專利行業(yè)有著12年從業(yè)經(jīng)驗的廚房電器事業(yè)部專利負(fù)責(zé)人，深諳商業(yè)專利戰(zhàn)中的攻防之道。在“攻”的案例上，他介紹了如何通過專利布局構(gòu)建吸油煙機蒸汽洗技術(shù)的專利護城河。在這項技術(shù)上，美的布局了大大小小68件專利，其中發(fā)明專利就有29件。在完成專利布局后，美的開始相關(guān)維權(quán)工作，使蒸汽洗技術(shù)成為美的吸油煙機獨有的產(chǎn)品賣點。

　　在“防”的案例上，付饒介紹了如何通過深入鉆研微波變頻技術(shù)突破日韓企業(yè)的專利技術(shù)。2006年，美的做了微波爐變頻技術(shù)的10年規(guī)劃，計劃用10年時間打破該技術(shù)的專利封鎖。2016年，美的在該技術(shù)上實現(xiàn)了重大創(chuàng)新突破，達(dá)到國際領(lǐng)先水平，形成自己的變頻技術(shù)專利?！斑@一過程中，我們要規(guī)避、突破53件全球?qū)＠?，難度非常大?！备娥堈f，“目前，我們在這一技術(shù)上共申請了57項專利，其中海外專利8件。”

　　從制造企業(yè)到科技集團，創(chuàng)新是必由之路。一天的采訪下來，我們并不能找到美的式創(chuàng)新的全部核心，但是，管窺其中的一點一滴，卻可以深切體會到美的在創(chuàng)新方面的決心以及由此帶來的翻天覆地的變化?！肮璨角Ю?，創(chuàng)新以恒”，這是給轉(zhuǎn)型路上的美的最好注解。