此前關(guān)于2025年是否延續(xù)國(guó)家補(bǔ)貼政策的熱議，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部于1月8日正式發(fā)布了《關(guān)于2025年加力擴(kuò)圍實(shí)施大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策的通知》（以下簡(jiǎn)稱新通知），再次為家電市場(chǎng)注入一劑強(qiáng)心針。特別是針對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的以舊換新活動(dòng)，考慮到居民家庭實(shí)際需求，新通知提出，每位消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品最多可補(bǔ)貼3件，每件補(bǔ)貼不超過(guò)2000元。

新通知的延續(xù)無(wú)疑是對(duì)2024年家電以舊換新熱潮的積極響應(yīng)。那么，這股熱潮背后所反映的消費(fèi)趨勢(shì)，又將如何影響2025年的空調(diào)產(chǎn)業(yè)呢？或許我們可以試著從2024年的空調(diào)市場(chǎng)中尋找答案。

多樣化的消費(fèi)熱潮

有網(wǎng)友在2024年12月發(fā)起一項(xiàng)名為“有沒(méi)有為了國(guó)補(bǔ)提前買家電”的投票，目前已吸引了近4萬(wàn)人參與。其中，52%的人選擇“必須買了”，48%的人選擇“還沒(méi)買，再等等”。從投票結(jié)果不難看出，盡管有部分人仍在觀望，但大部分消費(fèi)者已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)，充分利用以舊換新政策布局家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

在以舊換新熱潮中，空調(diào)成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一。另一項(xiàng)由新浪熱點(diǎn)發(fā)起的關(guān)于“如果以舊換新，你會(huì)換哪種電器”投票中，空調(diào)在8類家電產(chǎn)品中位列第三，僅次于冰箱和電腦，甚至有網(wǎng)友評(píng)論“只有冰箱和空調(diào)會(huì)以舊換新”。

市場(chǎng)表現(xiàn)同樣印證了這一點(diǎn)。淘寶2024年度十大商品榜單中，能效1級(jí)空調(diào)赫然位居榜單之上。京東“雙11”數(shù)據(jù)同樣顯示，空調(diào)品類閃電新品成交額同比提升600%、中高端產(chǎn)品成交額同比提升超100%，省電空調(diào)、風(fēng)管機(jī)品類成交額同比增長(zhǎng)分別增長(zhǎng)2倍、3倍。

以舊換新國(guó)補(bǔ)政策的出臺(tái)是第一大功臣，讓節(jié)能環(huán)保的空調(diào)以更加親民的姿態(tài)，“翩然飛入尋常百姓家”。與此同時(shí)，消費(fèi)者在選擇空調(diào)時(shí)的考量因素也在悄然發(fā)生變化。隨著以舊換新國(guó)家補(bǔ)貼政策的推行，空調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格普遍呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，消費(fèi)者在選購(gòu)新空調(diào)時(shí)，不再僅僅關(guān)注價(jià)格因素，而是更加注重產(chǎn)品的性能指標(biāo)等多個(gè)方面，確保購(gòu)買到經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的產(chǎn)品。

美的空調(diào)曾在微博發(fā)起一項(xiàng)空調(diào)換新許愿活動(dòng)，“省電”“不被風(fēng)吹”“聲音小”“制冷效果好”“適合寶寶”“有熊貓logo”等關(guān)鍵詞被提及，成為消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的換新需求。無(wú)獨(dú)有偶，魔鏡洞察聯(lián)合抖音商城、抖音電商羅盤、海爾共同發(fā)布的《2024空調(diào)品類趨勢(shì)報(bào)告》提到，制冷效果、節(jié)能省電與凈化空氣功能成為主流社媒平臺(tái)的用戶最為關(guān)注的三大特點(diǎn)。這些需求也與《電器》記者的調(diào)研結(jié)果大同小異。

積極換新的參與者

據(jù)《電器》記者了解，租房換新已成為以舊換新國(guó)補(bǔ)活動(dòng)中的重要消費(fèi)需求之一。在租房過(guò)程中，水電費(fèi)用無(wú)疑是租客們重點(diǎn)關(guān)注的因素。其中，老式空調(diào)因高能耗問(wèn)題常被形象地稱為“電費(fèi)刺客”，云南的王女士就深受其害。“那臺(tái)舊空調(diào)估計(jì)用十幾年了，還是能效3級(jí)的定速空調(diào)，基本1小時(shí)1度電，每個(gè)月電費(fèi)高得嚇人?！蓖跖繜o(wú)奈地說(shuō)道，“后來(lái)跟房東商量，趁著國(guó)補(bǔ)活動(dòng)換了能效新1級(jí)空調(diào)，現(xiàn)在設(shè)定27℃連開10小時(shí)，也就消耗1度多電，能省下不少電費(fèi)錢?！?/p>

能效等級(jí)是衡量空調(diào)能耗與節(jié)能性能的關(guān)鍵指標(biāo)，能效比值越高，意味著空調(diào)在提供等量制冷時(shí)消耗的電能越少，節(jié)能效果越顯著。值得注意的是，根據(jù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB 21455-2019《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》，定速空調(diào)和變頻空調(diào)的能效等級(jí)合二為一，統(tǒng)一按照APF季節(jié)能效定級(jí)，等級(jí)從高到低依次為1級(jí)至5級(jí)。

以王女士最后選購(gòu)的美的酷省電1.5HP變頻空調(diào)為例，該產(chǎn)品具備智能節(jié)能模式，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)控能耗，酷省電模式下的節(jié)能率提升25%，真正實(shí)現(xiàn)省電體驗(yàn)。官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品的制冷量為3510W，能效比達(dá)到5.30，高于新國(guó)標(biāo)規(guī)定的5.0，屬于能效1級(jí)產(chǎn)品。此外，在京東“雙11”的銷售戰(zhàn)報(bào)中，“美的酷省電1.5HP掛機(jī)”也因出色的省電性能，成功躋身空調(diào)單品榜單之首，備受消費(fèi)者青睞。

除了省電，制冷效果差也成為租客頻繁吐槽的焦點(diǎn)問(wèn)題。北京的李先生告訴記者：“租客反映空調(diào)不制冷，開了一晚上只出風(fēng)沒(méi)冷氣，找了師傅加氟后還是不太行，北漂也不容易，最后我干脆出錢換了一臺(tái)新的空調(diào)?！崩钕壬慕?jīng)歷并非孤例，老式空調(diào)由于使用年限較長(zhǎng)，內(nèi)部零件磨損、制冷劑流失等問(wèn)題，往往制冷性能大幅下降，即便通過(guò)加氟等簡(jiǎn)單維修手段，也難以從根本上改善制冷效果。

蘇寧易購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員表示，空調(diào)匹數(shù)與房間面積不匹配、制冷劑不足、濾網(wǎng)堵塞、老化嚴(yán)重等都是導(dǎo)致空調(diào)制冷效果差的因素。針對(duì)制冷問(wèn)題，格力推出“冷酷外機(jī)”黑科技專利技術(shù)，通過(guò)優(yōu)化冷凝器的設(shè)計(jì)和散熱性能，使空調(diào)在高溫環(huán)境下也能保持良好的制冷效果。目前熱銷的格力云錦三代空調(diào)，就配備了第二代格力冷酷外機(jī)，能夠?qū)崿F(xiàn)-35℃~60℃寬溫穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)內(nèi)置56℃凈菌自潔系統(tǒng)，支持五重深層清潔功能，強(qiáng)力清理蒸發(fā)器上粉塵污垢的問(wèn)題，提升制冷效果。

與租房換新相呼應(yīng)的是住房換新，不少參與以舊換新活動(dòng)的消費(fèi)者正步入新房裝修的關(guān)鍵階段，有效消除甲醛成為他們重點(diǎn)考慮的問(wèn)題?！凹兹﹩?wèn)題真的讓我很頭疼，開窗通風(fēng)、擺放綠植雖然能起到一定作用，但效果有限且耗時(shí)較長(zhǎng)，我又著急住新房?！北本┑闹芘扛嬖V記者，“也是聽(tīng)多方推薦吧，決定買一臺(tái)新風(fēng)空調(diào)試試。”

相比普通空調(diào)，新風(fēng)空調(diào)內(nèi)置的空氣凈化器或高效過(guò)濾器，能夠有效過(guò)濾大灰塵、小顆粒、PM2.5、花粉、細(xì)菌病毒過(guò)敏源及甲醛等有害物質(zhì)，為用戶提供新鮮干凈的空氣，同時(shí)能有效縮短晾房時(shí)間，讓家人能夠更快入住新居。

以TCL小藍(lán)翼P7新風(fēng)空調(diào)為例，根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員介紹，這款空調(diào)的新風(fēng)量高達(dá)30m3/h，能迅速改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，同時(shí)搭配四重HEPA濾網(wǎng)，PM2.5過(guò)濾效率高達(dá)99.1%，抑菌率和抗病毒率也分別達(dá)到99%和97.2%，為用戶提供全方位的健康保障?！昂笠咔闀r(shí)代，消費(fèi)者很關(guān)注健康問(wèn)題，新風(fēng)空調(diào)因?yàn)榫邆涑錾目諝鈨艋芰Χ絹?lái)越受到歡迎。在北京301醫(yī)院家屬院，80%的家庭都安裝了新風(fēng)空調(diào)?！彼嬖V記者。

按兵不動(dòng)的觀望者

回顧2024年的以舊換新國(guó)補(bǔ)活動(dòng)，盡管多方合力推出大量的優(yōu)惠政策和補(bǔ)貼激勵(lì)，但在開篇提到的網(wǎng)友投票中，仍有近半數(shù)的人選擇按兵不動(dòng)，對(duì)以舊換新國(guó)補(bǔ)活動(dòng)持觀望態(tài)度。

一方面，過(guò)保退期成為制約部分用戶消費(fèi)的重要原因。“我家還在硬裝階段，現(xiàn)在提前買，等新房裝修好了，這些家電可能都過(guò)保退期了。”對(duì)于宋女士這類處于新房裝修階段的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提前購(gòu)買家電意味著在裝修完成前，這些家電將處于閑置狀態(tài)。一旦裝修過(guò)程中出現(xiàn)任何變故，如設(shè)計(jì)變更、工期延誤等，都可能導(dǎo)致家電在保退期內(nèi)無(wú)法安裝使用，進(jìn)而失去退換貨的權(quán)益，這種不確定性擊退了部分消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

家電產(chǎn)品的特性更是加深了消費(fèi)者的這種顧慮。與衣物等快消品不同，家電作為耐耗品，只有長(zhǎng)期使用，質(zhì)量和性能才能得到充分驗(yàn)證?！耙路I回去，試穿一下，不合適就退，簡(jiǎn)單又方便?！彼闻垦a(bǔ)充道，“像空調(diào)、洗衣機(jī)，都得用一段時(shí)間才能知道它到底好不好用，畢竟是個(gè)大件，購(gòu)買時(shí)還是要慎重一點(diǎn)。”

與此同時(shí)，“為了國(guó)補(bǔ)提前購(gòu)買家電”的消費(fèi)者正面臨家電提前送達(dá)的問(wèn)題。由于部分地方政府規(guī)定，參與2024年以舊換新活動(dòng)的用戶要在12月31日前完成核券支付和開具銷售發(fā)票，交易產(chǎn)生的物流配送信息，產(chǎn)品安裝照片等其他交易信息資料，導(dǎo)致不少用戶提前購(gòu)買的家電在房子裝修還未完成時(shí)就已全部送達(dá)，目前只能無(wú)奈地堆在客廳積灰。

另一方面，“先漲價(jià)后打折”的促銷手段也給消費(fèi)者留下了不好的印象。李先生就遇到了這樣的情況，“我在618大促期間買的某款空調(diào)，當(dāng)時(shí)1500多元就入手了?，F(xiàn)在看標(biāo)價(jià)已經(jīng)漲到2200元了，用舊機(jī)換新和各種補(bǔ)貼后，價(jià)格才能勉強(qiáng)與之前持平?！北姸嗑W(wǎng)友也紛紛表示，商家是否有誠(chéng)意促銷，關(guān)鍵看初始價(jià)格是否有所調(diào)整。沒(méi)有國(guó)補(bǔ)時(shí)商家可能給出優(yōu)惠，但一旦有了國(guó)補(bǔ)，商家往往會(huì)趁機(jī)提價(jià)，這種行為無(wú)疑讓消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)失去信任。

盡管過(guò)保退期等顧慮在一定程度上限制了部分消費(fèi)者參與2024年以舊換新國(guó)補(bǔ)活動(dòng)的積極性，但這也為2025年的以舊換新國(guó)補(bǔ)活動(dòng)的開展預(yù)留了一定的市場(chǎng)空間。

至于價(jià)格問(wèn)題，新通知的出臺(tái)也讓消費(fèi)者吃下一顆定心丸，重新激發(fā)對(duì)國(guó)補(bǔ)活動(dòng)的信任度和參與度。新通知明確提出，各地區(qū)要組織參與消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施產(chǎn)品銷售價(jià)格公開承諾。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在不履行價(jià)格承諾、“先漲價(jià)后打折”等價(jià)格違法行為，以及套取補(bǔ)貼資金的經(jīng)營(yíng)主體，要第一時(shí)間取消參與活動(dòng)資格，并追繳國(guó)家補(bǔ)貼資金。