10月24日，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)2024年工作會(huì)議在浙江溫州召開(kāi)。會(huì)議由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)委會(huì)）主辦，蘇州益而益電器制造有限公司承辦。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱軍、中國(guó)國(guó)檢測(cè)試控股集團(tuán)陜西有限公司常務(wù)副總經(jīng)理張帆、蘇州益而益電器制造有限公司董事長(zhǎng)章龍、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心家電產(chǎn)品總監(jiān)林朝熠以及來(lái)自智能衛(wèi)浴行業(yè)的箭牌、恒潔、九牧、惠達(dá)、海爾、松下、科勒、驪住、特潔爾、怡和、樂(lè)家、吉博力、TOTO、瑞爾特、東鵬、歐路莎等40余家企業(yè)近60名代表參加了本次會(huì)議。

此次會(huì)議不僅介紹了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及智能坐便器開(kāi)展中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CCC認(rèn)證）的進(jìn)展，更難能可貴的是，在行業(yè)承壓前行的現(xiàn)狀下，會(huì)議傳遞出了企業(yè)都在積極求變，通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品出海等多種方式以應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)的態(tài)度。

不平凡的一年

近年來(lái)，中國(guó)智能衛(wèi)浴電器行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，智能坐便器、智能浴室柜等核心單品在功能、品質(zhì)上不斷升級(jí)，康養(yǎng)衛(wèi)浴也逐漸成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域。朱軍在致辭中指出，尤其是智能坐便器表現(xiàn)最為突出，到2023年行業(yè)總產(chǎn)量連續(xù)三年突破千萬(wàn)臺(tái)，生產(chǎn)份額占全球生產(chǎn)量的69%，產(chǎn)品普及率上升至9.6%左右。他進(jìn)一步指出：“雖然普及率依然較低，但中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為智能坐便器制造規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模最大的國(guó)家。這為受房地產(chǎn)低迷拖累的衛(wèi)浴行業(yè)，貢獻(xiàn)了一抹亮色?！?/p>

對(duì)于智能坐便器行業(yè)而言，2024年是不平凡的一年。張帆表示，今年發(fā)生了幾件對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)很重要的事情。首先，智能坐便器被正式納入CCC認(rèn)證產(chǎn)品目錄，這一舉措提升了智能坐便器的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)保障消費(fèi)者權(quán)益、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。同時(shí)，多項(xiàng)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了變更和發(fā)布，包括：家電安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)GB 4706.1和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)GB/T 34549的新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，已報(bào)批的新版GB/T 35603《綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià) 衛(wèi)生陶瓷》也將智能坐便器的要求納入其中。此外，能效水效強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)GB 38448《智能坐便器能效水效限定值及等級(jí)》也正在進(jìn)行相關(guān)修訂。

“我們深刻感受到智能衛(wèi)浴電器行業(yè)的快速發(fā)展，以及產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新，行業(yè)整體呈現(xiàn)出智能化、場(chǎng)景化、融合化的趨勢(shì)特點(diǎn)，智能衛(wèi)浴電器已經(jīng)成為眾多家庭不可或缺的產(chǎn)品?！闭慢堈J(rèn)為，在行業(yè)發(fā)展中，智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)委會(huì)發(fā)揮了巨大的作用。在中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)以及專(zhuān)委會(huì)的號(hào)召下，相關(guān)企業(yè)積極響應(yīng)，加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展注入了源源不斷的活力和動(dòng)力。

同時(shí)，2024年，智能坐便器行業(yè)發(fā)展也承受了不小的壓力，市場(chǎng)遇冷。會(huì)上，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)信息分析師陳劍波對(duì)《中國(guó)智能衛(wèi)浴電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告（2024）》的內(nèi)容進(jìn)行了介紹，并介紹了2023~2024中國(guó)智能衛(wèi)浴電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。報(bào)告顯示，2023年，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)溫和修復(fù)，生產(chǎn)制造企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)節(jié)奏快速恢復(fù)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求釋放，智能坐便器生產(chǎn)規(guī)模保持增長(zhǎng)。根據(jù)智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)委會(huì)測(cè)算，2023年，中國(guó)智能坐便器行業(yè)年產(chǎn)量為1265萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)8.2%。其中，廣東佛山和福建產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，而隨著生產(chǎn)企業(yè)的增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

2024年，面對(duì)消費(fèi)信心不足、房地產(chǎn)持續(xù)低迷、家裝行業(yè)遇冷等因素，智能坐便器市場(chǎng)表現(xiàn)不佳。據(jù)《中國(guó)智能衛(wèi)浴電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告（2024）》預(yù)測(cè)，2024年智能坐便器產(chǎn)量增速將同比下降約9.1%。其中，一體式產(chǎn)品是市場(chǎng)主流，輕智能產(chǎn)品份額將繼續(xù)增長(zhǎng)?！皬那婪植紒?lái)看，市場(chǎng)需求和消費(fèi)動(dòng)力不足，將導(dǎo)致智能坐便器線(xiàn)上線(xiàn)下渠道規(guī)模預(yù)期全面收縮。尤其是線(xiàn)上市場(chǎng)，智能坐便器納入CCC認(rèn)證目錄后，一些低劣山寨產(chǎn)品將在線(xiàn)上逐步退出市場(chǎng)?！标悇Σㄈ绱朔治龅?。

CCC認(rèn)證工作有序開(kāi)展中，售后服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)受關(guān)注

被納入CCC認(rèn)證是智能坐便器2024年的頭等大事，備受行業(yè)關(guān)注，也因此成為此次會(huì)議的重要議題。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的通知，2025年7月1日起，智能坐便器產(chǎn)品經(jīng)過(guò)CCC認(rèn)證并標(biāo)準(zhǔn)CCC認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠(chǎng)、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。當(dāng)前，指定機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始受理CCC認(rèn)證委托。

據(jù)林朝熠介紹，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心當(dāng)前已經(jīng)完成了首批智能坐便器CCC認(rèn)證，包括570余份申請(qǐng)，240余張證書(shū)。其中，生產(chǎn)企業(yè)為70余家，包含75張自愿性認(rèn)證轉(zhuǎn)CCC認(rèn)證證書(shū)。從他的介紹中得知，當(dāng)前，已受理智能坐便器CCC認(rèn)證申請(qǐng)數(shù)量前三名的省份為福建、浙江和廣東，已發(fā)放CCC認(rèn)證獲證數(shù)量前三名的省份為浙江、福建和廣東。

除了CCC認(rèn)證工作進(jìn)展外，林朝熠還重點(diǎn)介紹了智能坐便器CCC認(rèn)證常見(jiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)，包括應(yīng)關(guān)注委托人、制造商、生產(chǎn)廠(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍，認(rèn)證證書(shū)地址信息，B類(lèi)元器件變更等各項(xiàng)重點(diǎn)。

在企業(yè)交流環(huán)節(jié)，CCC認(rèn)證同樣是重點(diǎn)關(guān)注話(huà)題，包括驪住、海爾、恒潔、樂(lè)家等在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)代表都圍繞這一議題開(kāi)展討論。其中，流通渠道產(chǎn)品的認(rèn)證情況成為焦點(diǎn)。由于銷(xiāo)售渠道的特殊性，智能坐便器進(jìn)入流通渠道后，可能會(huì)出現(xiàn)較長(zhǎng)的庫(kù)存時(shí)間以及較大的庫(kù)存量，2025年7月1日后要求經(jīng)銷(xiāo)商都銷(xiāo)售取得CCC認(rèn)證的智能坐便器有很大難度。針對(duì)這一問(wèn)題，部分企業(yè)代表以及林朝熠都給出了自己建議和經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展的必要保障，除了被納入CCC認(rèn)證提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻外，行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、人員的服務(wù)水平同樣需要得到重視和提高。為此，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)培訓(xùn)總監(jiān)姜雪進(jìn)行了家用電器產(chǎn)品安裝維修師（智能衛(wèi)?。┞殬I(yè)能力培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作的介紹。姜雪總結(jié)了售后服務(wù)行業(yè)突出的問(wèn)題，并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的背景、承擔(dān)機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和考核要求等方面進(jìn)行了介紹。

此外，會(huì)上，中國(guó)家電網(wǎng)商務(wù)總監(jiān)趙寧還介紹了智能坐便器普及工作。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)會(huì)員部總監(jiān)高殿美對(duì)2024年智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)委會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)，包括編制產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告，助力企業(yè)了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)；召開(kāi)技術(shù)交流會(huì)，推動(dòng)企業(yè)引入更為先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)理念，加速產(chǎn)品升級(jí)和產(chǎn)業(yè)革新；推動(dòng)智能坐便器納入CCC認(rèn)證目錄的有關(guān)工作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展等。同時(shí)，她還分享了下一步的工作重點(diǎn)。

盡管行業(yè)處在困難期，但各企業(yè)依然堅(jiān)定著要做好產(chǎn)品的信念，并在企業(yè)交流環(huán)節(jié)都表達(dá)出了對(duì)市場(chǎng)前景的期待，并表示將通過(guò)持續(xù)升級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更智能化、高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。其中，清洗更干凈、沖刷更潔凈、除臭效果更佳是當(dāng)前企業(yè)發(fā)力的主要方向。

今年下半年，國(guó)家接連出臺(tái)的對(duì)家電、家居以舊換新，房地產(chǎn)限購(gòu)放開(kāi)等一系列提振消費(fèi)的政策舉措，同時(shí)各地扶持老年康養(yǎng)等政策也紛紛出臺(tái)，這都對(duì)智能衛(wèi)浴電器市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生正向推動(dòng)作用。因此，有企業(yè)代表提出，企業(yè)應(yīng)積極關(guān)注這些政策，根據(jù)各省市的實(shí)施方案開(kāi)展相關(guān)工作，激活市場(chǎng)潛力。

對(duì)于行業(yè)發(fā)展，朱軍表示：“我相信，雖然行業(yè)面臨一些困難，但我們的發(fā)展空間依然在，并且在不斷釋放。我們要避免基于短期市場(chǎng)下的非理性競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。”

會(huì)后，智能衛(wèi)浴電器專(zhuān)委會(huì)參觀(guān)了益而益溫州工廠(chǎng)。據(jù)介紹，益而益溫州工廠(chǎng)包括智能家居車(chē)間、電線(xiàn)車(chē)間、沖壓車(chē)間、注塑車(chē)間、五金電工車(chē)間、水泵車(chē)間等。其中，該工廠(chǎng)的智能信息化以及制程過(guò)程裝備數(shù)字化等方面的建設(shè)令不少參觀(guān)者驚嘆。