在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面奏響高質(zhì)量發(fā)展的主旋律之后，家電行業(yè)也開啟深入挖掘消費(fèi)升級(jí)需求、力推市場(chǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)的高質(zhì)量發(fā)展之路。令《電器》記者頗感意外的是，在精準(zhǔn)把握這一中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展新脈搏的先行者中，博西家電這樣的外資品牌企業(yè)竟赫然在列。

嗅覺敏銳、反應(yīng)迅捷，率先提出符合高質(zhì)量發(fā)展理念的企業(yè)多維度價(jià)值驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式——根植中國(guó)本土發(fā)展近30年的博西家電，顯然深諳中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展之道。在中國(guó)家電行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)入全新發(fā)展階段的關(guān)鍵之時(shí)，這一多維度、全序列的運(yùn)營(yíng)新思路，也彰明較著地體現(xiàn)出博西家電想要在中國(guó)市場(chǎng)“更上一層樓”的發(fā)展決心。

實(shí)現(xiàn)多品類的產(chǎn)品價(jià)值最大化

聚合多品類發(fā)展勢(shì)能，為消費(fèi)者提供最大化的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成強(qiáng)大的降維打擊優(yōu)勢(shì)，這恰恰是博西家電多維度價(jià)值驅(qū)動(dòng)模式在產(chǎn)品端的核心體現(xiàn)。

之所以采取這樣的策略，與當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)密不可分。博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹，在“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，新一代消費(fèi)者在購(gòu)買商品和選擇渠道時(shí)變得更加明智，與其說是“消費(fèi)降級(jí)”，不如說是對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的消費(fèi)需求的升級(jí)。他們變得更加專業(yè)和理性，會(huì)綜合考量產(chǎn)品功能、品質(zhì)、服務(wù)等多重因素，只為值得購(gòu)買的產(chǎn)品買單。

市場(chǎng)形勢(shì)風(fēng)云變幻，正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整是競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵。在今年的AWE上，博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼首席營(yíng)銷官唐善達(dá)博士曾對(duì)《電器》記者談到過“消費(fèi)下沉”的理念。他指出，中國(guó)不僅擁有在高端和奢侈品細(xì)分市場(chǎng)有著強(qiáng)購(gòu)買力的消費(fèi)受眾，還擁有大量消費(fèi)能力次級(jí)但同樣想要高質(zhì)量產(chǎn)品的群體。因此，未來博西家電將把高端產(chǎn)品系列的某些功能搭載到中高端產(chǎn)品上，來觸及這一類群體，普惠更多的消費(fèi)者。

記者注意到，這種“增值不加價(jià)”、主打高性價(jià)比的發(fā)展思路，在博西家電全新推出的各品類產(chǎn)品上已經(jīng)有所印證。比如擁有出眾的年輕化設(shè)計(jì)的博世全新6系凈漾系列洗烘套裝，采用健康活氧洗烘技術(shù)、包括蠶絲被在內(nèi)的不同洗滌物材質(zhì)的專業(yè)洗烘及護(hù)理技術(shù)，以及讓衣物洗烘變得更加精細(xì)和簡(jiǎn)便的智能洗烘功能；具有革新意義的西門子智能eNose靈動(dòng)儲(chǔ)鮮多門冰箱，搭載了能夠24小時(shí)全時(shí)監(jiān)測(cè)冰箱內(nèi)部新鮮狀態(tài)的智能eNose保鮮科技，以及擁有46L大容量百變儲(chǔ)鮮區(qū)、提供5種特殊儲(chǔ)鮮模式的百變儲(chǔ)鮮技術(shù)；在清潔、除菌、烘干、存儲(chǔ)及智能互聯(lián)上全面升級(jí)的新一代西門子全能艙洗碗機(jī)，擁有全域潔凈系統(tǒng)，以及全新升級(jí)的智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)洗滌程序，可以無限下載西門子洗碗機(jī)持續(xù)推出的各種定制化洗滌程序；聚集多項(xiàng)“魔盒科技”的?“蒸煮烤炸燉5合1”烤箱新品，擁有真空恒溫慢煮、高速空氣炸、亞沸鎖鮮蒸、中式過溫?zé)酢?D熱風(fēng)烤等五大核心優(yōu)勢(shì)。這些產(chǎn)品都是博西家電在敏銳的消費(fèi)市場(chǎng)洞察基礎(chǔ)上，推出的創(chuàng)新科技、容量不減但性價(jià)比極高的誠(chéng)意之作。

除了為消費(fèi)者提供最大化的產(chǎn)品價(jià)值，鑒于當(dāng)前的家電消費(fèi)已不僅限于產(chǎn)品消費(fèi)，“產(chǎn)品+服務(wù)”的良好體驗(yàn)閉環(huán)才能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，博西家電也在提升服務(wù)質(zhì)量、拉通服務(wù)全價(jià)值鏈體系、不斷延展服務(wù)邊界、形成完美的閉環(huán)價(jià)值輸出系統(tǒng)等方面不斷進(jìn)行著努力并已取得卓越成效。

由技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新向價(jià)值研發(fā)創(chuàng)新遞進(jìn)

凝聚價(jià)值的產(chǎn)品力需要以強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力作為支撐。一直以來，博西家電的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力毋庸置疑。特別是2020 年 9 月，博西家電總投資約 4 億元的中國(guó)新研發(fā)中心的正式啟用，代表著博西家電在中國(guó)的本土研發(fā)實(shí)力又邁上新的臺(tái)階。

“作為博西家電全球最大的綜合性研發(fā)中心，它的投入使用相當(dāng)于開啟了一個(gè)中國(guó)創(chuàng)新引擎，可以開發(fā)出更多高端的創(chuàng)新產(chǎn)品。研發(fā)創(chuàng)新不僅包括冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)品類，還拓展到洗碗機(jī)、干衣機(jī)、烤箱等新興品類，還特別涉及了軟件研發(fā)工業(yè) 4.0 領(lǐng)域的探索和研發(fā)創(chuàng)新領(lǐng)域?！辈┪骷译娪嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，博西家電將繼續(xù)加大研發(fā)投入，進(jìn)一步加強(qiáng)博西家電大中華區(qū)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力。

技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力與日俱增的同時(shí)，博西家電技術(shù)創(chuàng)新的理念也在不斷升華。技術(shù)創(chuàng)新不是閉門造車的自我升級(jí)，不考慮市場(chǎng)需求，一味追求技術(shù)創(chuàng)新的增長(zhǎng)速度，會(huì)令企業(yè)進(jìn)入延續(xù)性創(chuàng)新的窘境，導(dǎo)致的過度交付，反而會(huì)形成市場(chǎng)發(fā)生邊際效用遞減的情況。當(dāng)產(chǎn)品的優(yōu)化程度遠(yuǎn)超用戶實(shí)際需求的程度，用戶就不愿意再為過度的性能指標(biāo)買單。博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人坦承，“技術(shù)創(chuàng)新必須以實(shí)際的消費(fèi)者價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)為導(dǎo)向，技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新要向價(jià)值研發(fā)創(chuàng)新遞進(jìn)”。

《電器》記者在參觀博西家電中國(guó)新研發(fā)中心大樓時(shí)，就深刻體會(huì)到了博西家電的這一創(chuàng)新理念。博西家電中國(guó)新研發(fā)中心大樓有一個(gè)獨(dú)特的空間，它就是面積約570平方米的廚房體驗(yàn)中心。在這里裝備了大約170件旗下品牌博世家電和西門子家電的廚電產(chǎn)品，這些產(chǎn)品會(huì)不斷地接受用戶的實(shí)操“考驗(yàn)”，形成的真實(shí)反饋對(duì)博西家電產(chǎn)品根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者實(shí)際需求進(jìn)行研發(fā)迭代提供了重要依據(jù)。這也是博西家電以實(shí)際消費(fèi)需求價(jià)值為導(dǎo)向進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新的直接體現(xiàn)。

以德系精工制造體系為支撐

為配合四部委去年發(fā)布的《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，當(dāng)前中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)正在著力推廣優(yōu)秀企業(yè)在智能制造、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的經(jīng)驗(yàn)，加速全產(chǎn)業(yè)鏈向數(shù)字化和智能制造方向轉(zhuǎn)型。

在這樣的行業(yè)大勢(shì)之下，傳承了德系精工制造基因的博西家電在中國(guó)的制造升級(jí)之路擁有著巨大的先天優(yōu)勢(shì)。以先進(jìn)而強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)制造能力支撐產(chǎn)品價(jià)值戰(zhàn)略，也成為博西家電全新戰(zhàn)略的重要組成部分。

自1994年進(jìn)入中國(guó)至今，博西家電在中國(guó)的制造規(guī)模和實(shí)力在不斷提升，從最初的洗衣機(jī)工廠已經(jīng)發(fā)展成為南京、滁州兩大生產(chǎn)基地相互輝映。企業(yè)的智能制造、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等能力得到飛躍發(fā)展。記者注意到，博西家電在中國(guó)的制造升級(jí)領(lǐng)域，目前其正處在第三大發(fā)展階段，即“2020~2025年，博西家電將以數(shù)字化連接全球工廠，形成智能價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)”。

記者在參觀走訪博西家電南京、滁州家電園時(shí)也明顯感到，博西家電制造領(lǐng)域的智能化與數(shù)字化發(fā)展保持著行業(yè)領(lǐng)先水平。例如，在博西家電的南京家電園的洗衣機(jī)工廠，它的數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)可以基于工廠仿真技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的連接，識(shí)別動(dòng)態(tài)瓶頸。而工廠的智能物料管理系統(tǒng)則實(shí)現(xiàn)了相機(jī)識(shí)別技術(shù)和SLAM AGV在物料管理系統(tǒng)中集成應(yīng)用。此外，在南京家電園的廚具工廠里，協(xié)作機(jī)器人cobot可以高效、高精度地完成涂膠工藝，將一個(gè)產(chǎn)品涂膠好所需的時(shí)間降至90s，大大縮短了制造周期。

投建時(shí)間相對(duì)較晚的博西家電滁州家電園，其智能化、數(shù)字化的程度在行業(yè)內(nèi)更是首屈一指。據(jù)記者了解，滁州家電園的洗碗機(jī)工廠所有關(guān)鍵設(shè)備都安裝了生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)及工業(yè)4.0的應(yīng)用，并且通過Q-Das系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化及數(shù)字化的管理，部件生產(chǎn)通過超級(jí)排產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)組織的電子化及進(jìn)度透明化。而滁州家電園洗衣機(jī)干衣機(jī)工廠的干衣機(jī)內(nèi)筒線則采用意大利進(jìn)口設(shè)備，MES系統(tǒng)貫穿生產(chǎn)的全過程，生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳服務(wù)器，內(nèi)筒生產(chǎn)信息可終身追溯。

“博西家電正穩(wěn)步向全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以智能化實(shí)踐為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新活力。”博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

開展全鏈條可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值升級(jí)

實(shí)現(xiàn)綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展，是中國(guó)家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)涵之一。這與博西家電“以綠色創(chuàng)新科技和可持續(xù)發(fā)展賦能消費(fèi)者”的理念十分契合。

在全球范圍內(nèi)的所有工廠和研發(fā)中心以及辦公室均已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“碳中和”的博西家電，早已探索出一整套全價(jià)值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展模式。

長(zhǎng)久以來，博西家電始終將可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)氣候、環(huán)境并履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，目標(biāo)是在全價(jià)值鏈上減少對(duì)環(huán)境的影響，從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)和銷售等方面均走在行業(yè)前列，同樣博西家電也有責(zé)任積極影響和幫助消費(fèi)者，讓他們意識(shí)到如何通過使用家電從而盡可能去減少對(duì)環(huán)境的影響。

在談到接下來的發(fā)展預(yù)期，博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)，博西家電將繼續(xù)在全球視野下把握時(shí)代脈搏，堅(jiān)持以“消費(fèi)者為導(dǎo)向”的核心理念，利用自身深厚的技術(shù)積淀和創(chuàng)新實(shí)力，為中國(guó)消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的智慧生活解決方案。