2022年8月，空調(diào)行業(yè)走入2023冷年。

挾高溫缺貨所激發(fā)的潛能，各個主流空調(diào)企業(yè)紛紛召開新冷年開盤會。有意思的是，這些開盤會不約而同且無一例外地亮明立場：這是新品開盤，不是舊品補貨。所以請經(jīng)銷商朋友們先好好理解一下，新冷年的新品主題——健康。

據(jù)不完全統(tǒng)計，這是空調(diào)行業(yè)發(fā)展30余年歷史上，首次全行業(yè)集體將“健康”置于營銷戰(zhàn)略的最高點?；蛘呖梢赃@樣描述：在經(jīng)過“制冷熱”“定變頻”“智能舒適”的進階歷程后，中國空調(diào)行業(yè)正式進入了“全健康”時代。

從國策到需求，健康走上行業(yè)前沿

2022年10月16日，中國共產(chǎn)黨的“二十大”即將召開。在5年前的“十九大”上，習(xí)近平總書記指出“人民健康是民族昌盛和國家昌盛的重要標(biāo)志”，提出實施“健康中國戰(zhàn)略”，要堅持預(yù)防為主、倡導(dǎo)健康文明的生活方式，預(yù)防控制重大疾病。健康中國這一國家戰(zhàn)略的實施，令健康需求成為國家層面消費升級的兩個方向之一。

2020年爆發(fā)的新冠肺炎疫情，不僅令全國上下齊心抗疫，更激發(fā)了人們的健康需求，人們對于健康的關(guān)注達到前所未有的高度。

這一切都為空調(diào)產(chǎn)業(yè)全速進入健康時代創(chuàng)造了條件。

中國家用空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，在經(jīng)歷了20余年的以“節(jié)能”“環(huán)?！睘楹诵牡陌l(fā)展階段后，在過去7年間，創(chuàng)新的核心方向發(fā)生了重要的改變——健康，已經(jīng)成為與節(jié)能、環(huán)保并行的三大產(chǎn)品研發(fā)核心方向之一。

從中國空調(diào)市場政策及競爭熱點的歷史節(jié)點上（見下圖），可以清晰地看到，近年來“健康”已成市場競爭的核心，不僅成為與節(jié)能、環(huán)保并行的第三大創(chuàng)新點，而且將成為中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)在全球化競爭當(dāng)中獨有的技術(shù)優(yōu)勢之一。

梳理歷史的脈絡(luò)不難發(fā)現(xiàn)，如今空調(diào)產(chǎn)業(yè)形成了清晰的發(fā)展路徑——穩(wěn)定實現(xiàn)制冷制熱的基礎(chǔ)功能普及時期，定變頻空調(diào)轉(zhuǎn)換為主的性能漸進時期，智能調(diào)節(jié)噪聲與送風(fēng)舒適度的功能升級時期，以及現(xiàn)如今走入的以新風(fēng)空調(diào)、自清潔空調(diào)、除菌空調(diào)為矩陣的健康體驗升級時期。

在2022中國家電健康趨勢高峰論壇上發(fā)布的《2022年中國家電健康趨勢白皮書》明確表示，空調(diào)正在成為居室健康空氣的核心管理者。

從賽道到時代，空調(diào)成為健康空氣的核心

事實上，自2015年夏天海爾于業(yè)內(nèi)率先發(fā)布自清潔技術(shù)以來，中國家用空調(diào)的產(chǎn)品創(chuàng)新有了全新的賽道——從空調(diào)技術(shù)的不同維度，來解決室內(nèi)空氣的健康問題。

稍作分析可以發(fā)現(xiàn)，健康這一新賽道的出現(xiàn)，有著市場需求端、企業(yè)推廣端和技術(shù)研發(fā)端的共同需求。

從市場需求側(cè)來看，隨著空調(diào)能效要求逐步提升以及消費水平持續(xù)升級，消費者對于空調(diào)的使用需求，已從最初的“制冷+制熱”的空氣溫度調(diào)節(jié)需求，全面升級到空氣舒適性與環(huán)境健康的調(diào)節(jié)需求。2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)后，健康的空氣更加成為消費者對于“空氣調(diào)節(jié)”需求的重中之重。

從企業(yè)推廣端來看，隨著2018年中國家用空調(diào)市場的銷售規(guī)模達到歷史頂峰，以存量換新為核心動力的市場態(tài)勢已經(jīng)形成。對空調(diào)企業(yè)來說，一方面，如何迎合消費者的升級需求來催生存量空調(diào)的換新需求成為核心課題；另一方面，在主流企業(yè)產(chǎn)品高端化的路徑中，配置符合高端產(chǎn)品的個性化功能成為必備的創(chuàng)新任務(wù)。

從技術(shù)研發(fā)端來看，在整體層面，隨著中國家用空調(diào)創(chuàng)新技術(shù)在節(jié)能與環(huán)保技術(shù)路徑清晰完整的同時，創(chuàng)新集中在智能交互、健康舒適、室內(nèi)外機形態(tài)等維度，在中國家用電器協(xié)會組織編寫的《中國房間空調(diào)器產(chǎn)業(yè)技術(shù)路線圖》中，與健康舒適相關(guān)的技術(shù)路線被清晰規(guī)劃。在微觀層面，隨著直流變頻技術(shù)逐步成熟、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)配套成本逐步下行，以智能控制為方式、以全直流變頻為基礎(chǔ)的健康舒適相關(guān)技術(shù)逐步開發(fā)出來——自清潔、風(fēng)感、新風(fēng)、濕度控制、UV滅菌等技術(shù)陸續(xù)出現(xiàn)并不斷迭代出新，進而形成中國空調(diào)行業(yè)獨有的健康技術(shù)矩陣。

市場的反饋更加直觀，在空調(diào)整體市場承受巨大壓力而萎靡下行的環(huán)境下，2022年具有健康概念的空調(diào)卻在持續(xù)上行。以新風(fēng)空調(diào)為例，2022年上半年，新風(fēng)空調(diào)線上市場零售量同比暴增超過250%，某些數(shù)據(jù)公司甚至預(yù)測新冷年新風(fēng)空調(diào)整體零售量就將達到300萬臺的級別，市場份額朝著10%的臺階快速提升。

短短兩年時間，新風(fēng)空調(diào)就從“無人問津”上升為市場熱點，也正是新風(fēng)空調(diào)的快速上升，將空調(diào)的健康技術(shù)擴大到了新的維度，基本形成了健康空調(diào)所需要的功能覆蓋，配齊了空調(diào)管理健康空氣的全部要素。

在自清潔與除菌功能發(fā)展了7年、風(fēng)感技術(shù)發(fā)展了4年之后，新風(fēng)的加入以及殺菌技術(shù)的升級，讓健康功能已經(jīng)基本可以滿足不同企業(yè)的差異化產(chǎn)品策略配置。針對不同的用戶場景，匹配不同的健康功能，從而讓精準(zhǔn)且豐富的健康空調(diào)解決方案成為營銷工具、成為激發(fā)市場換新需求的利器、成為符合國家發(fā)展主旋律的市場戰(zhàn)略。

于是，在國家戰(zhàn)略指引、全民理念升級以及空調(diào)行業(yè)三大層次需求的共同影響下，健康這一賽道終于在2022年進化形成了空調(diào)產(chǎn)業(yè)歷史上的新時代——無健康，不空調(diào)。

從自清潔到新風(fēng)，健康時代的技術(shù)仍要升級

在8月各個空調(diào)品牌的開盤會上，我們看到了相同的健康核心戰(zhàn)略，但也看到了不同的健康理念解讀。例如，有的品牌認(rèn)為熱舒適、聲舒適、空氣品質(zhì)三大維度的技術(shù)創(chuàng)新，是空調(diào)企業(yè)努力的方向；有的品牌則表達，健康技術(shù)并非單獨維度，而是基礎(chǔ)功能疊加出的技術(shù)點；也有的品牌稱，健康是區(qū)別于低端產(chǎn)品的標(biāo)簽，健康技術(shù)是應(yīng)對不同場景所做的解決方案等不一而足。

這說明，空調(diào)行業(yè)在健康時代的發(fā)展還處于初期階段，在除菌清潔、舒適送風(fēng)、新風(fēng)等幾個技術(shù)層面上趨于一致的同時，無論在健康技術(shù)的認(rèn)知上還是健康功能的效果上都存在偏差。這些體現(xiàn)在行業(yè)的競爭態(tài)勢中時，顯露出“急功近利”和“野蠻發(fā)展”的狀態(tài)，對健康空調(diào)的健康發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。

人類工業(yè)發(fā)展史上的無數(shù)次經(jīng)驗表明，贏得一個產(chǎn)品時代發(fā)展初期挑戰(zhàn)的辦法，唯有技術(shù)升級。因此，健康空調(diào)絕非營銷口號，必須是技術(shù)創(chuàng)新的核心方向。那么當(dāng)前空調(diào)健康技術(shù)的消費痛點和升級空間在哪里？

經(jīng)過《電器》記者在分析企業(yè)層面與消費者層面的多方調(diào)研反饋后認(rèn)為，在自清潔殺菌與新風(fēng)兩個健康技術(shù)領(lǐng)域，仍然存在不容忽視的消費痛點亟需引起重視，我們在此將兩大健康技術(shù)的痛點和升級空間稍作陳述。

除菌與自清潔技術(shù)

自清潔技術(shù)發(fā)展多年，其終極目標(biāo)仍然是空調(diào)內(nèi)部病毒和細菌的全面消殺。當(dāng)前市場中頂配的健康空調(diào)均呈現(xiàn)出高溫自清潔兩器+UV紫外殺菌+雙級離子殺菌等多重消殺與凈化技術(shù)。但幾種消殺技術(shù)仍存在亟待解決的瓶頸。

其一，當(dāng)前行業(yè)中主要采用的高溫自潔技術(shù)，通過將換熱器翅片溫度控制在55℃左右，實現(xiàn)對細菌的高溫消殺。但當(dāng)前市場中一些低配產(chǎn)品，在蒸發(fā)器的最高溫度和持續(xù)時間上均有不足，導(dǎo)致高溫自清潔效果不佳。

其二，UV紫外線消殺效果出現(xiàn)紫外線穿透力弱、輻射能量不足、照射時間不足的隱患。理論上紫外消殺結(jié)合高溫自清潔的雙重效果很好，但事實上一些機型出現(xiàn)紫外線模塊安裝位置不佳和自身輻照性能不足的問題。

其三，雙極離子消殺技術(shù)，通過等離子體中的活性氧離子，與細菌、病毒及霉菌中的蛋白質(zhì)發(fā)生氧化反應(yīng)而使微生物死亡。但是當(dāng)前等離子消殺存在吸附時間不足和二次污染的問題，一些機型的離子發(fā)生器數(shù)量不足導(dǎo)致離子濃度不夠，也有一些機型因離子模塊安裝位置問題導(dǎo)致吸附效果不佳。同時，也有專家指出，當(dāng)前空調(diào)越來越多地使用R32等可燃制冷劑，雙極離子的產(chǎn)生過程存在引燃制冷劑的隱患。

其四，濾材吸附技術(shù)要求頂級配置，用戶使用成本高、清理麻煩。事實上這個攔截細菌及微生物的技術(shù)方式已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移至新風(fēng)模塊的入口，以過濾室外空氣。此前在用于室內(nèi)空氣凈化時，不僅效果欠佳且需要頻繁清洗、更換濾網(wǎng)。當(dāng)前濾材吸附一定要求有包括HEPA濾網(wǎng)在內(nèi)的多重濾網(wǎng)組合以及風(fēng)道良好的密封性，且必須要與智能監(jiān)控相連，從而達到自動吸附、提醒換新的作用。

從當(dāng)前上市的新品來看，主流空調(diào)企業(yè)為了將病毒病菌消殺效果達到最佳，多采用幾種滅菌消殺技術(shù)復(fù)合疊加，從而互相彌補不足，但這樣的設(shè)計不僅導(dǎo)致制造成本提升也對幾種模塊的安裝設(shè)計提出了極高的要求，基本只能應(yīng)用于旗艦機型，綜合效果的性價比并不突出。如何讓消殺技術(shù)更加完美的同時，能夠以最優(yōu)的除菌效果實現(xiàn)全系列普及，正是今后的升級空間。

新風(fēng)空調(diào)痛點明顯，亟需產(chǎn)品快速迭代

在新風(fēng)空調(diào)放量增長的過程中，第一代新風(fēng)空調(diào)產(chǎn)品的使用痛點已經(jīng)展現(xiàn)得非常清晰。

其一，新風(fēng)量增大后引發(fā)的噪聲問題。目前市場中很多新風(fēng)空調(diào)產(chǎn)品在運行新風(fēng)時噪聲明顯較大，開啟大新風(fēng)量的時候噪聲更大，這與多年來家用空調(diào)低噪聲的技術(shù)追求相悖，也與當(dāng)前消費者對空調(diào)使用場景的需求矛盾。

其二，新風(fēng)的溫度和體感。率先上市的很多新風(fēng)空調(diào)存在新風(fēng)溫度與空調(diào)吹風(fēng)溫度的明顯溫差，由于新風(fēng)是獨立運行模塊，其進出風(fēng)大多沒有溫度補償功能，導(dǎo)致冬天在空調(diào)熱風(fēng)中混入冷風(fēng)，夏天在空調(diào)冷風(fēng)中摻入熱風(fēng)。在風(fēng)感技術(shù)普及的今天，空調(diào)風(fēng)已經(jīng)可以明顯規(guī)避用戶，存在明顯溫差的新風(fēng)卻要直吹用戶。明顯的溫差和用戶體感，是新風(fēng)空調(diào)務(wù)必要解決的痛點。

其三，空氣健康的可視化。所有的消費者都希望在使用了新風(fēng)等空氣凈化功能之后得到直觀的反饋，然而第一代新風(fēng)空調(diào)普遍存在空氣狀況不可知的情況，既無法在機身上看到，也無法在手機中監(jiān)控，新風(fēng)效果純靠想象。這將給行業(yè)發(fā)展的口碑帶來負面效果。

其四，孔洞設(shè)計與排風(fēng)方式。這個夏天安裝工最反感的就是安裝新風(fēng)空調(diào)，目前多數(shù)空調(diào)企業(yè)的新風(fēng)空調(diào)需要安裝工額外打孔、額外綁纏新風(fēng)風(fēng)管才能滿足新風(fēng)量的基本需求和穩(wěn)定性。此外，大多數(shù)企業(yè)的換新風(fēng)都采用“只進風(fēng)”的方式，排風(fēng)靠門窗縫隙的“微壓力”，而消費者則期待能夠“不擴孔”和“雙向新風(fēng)”。

在8月30日舉辦的中國家用電器協(xié)會空調(diào)專委會2022年會議上，TCL、美的等多個空調(diào)企業(yè)均展示了迭代升級的新風(fēng)空調(diào)，解決的正是前述多個用戶使用痛點。如普遍采用將新風(fēng)抽入換熱器與空調(diào)風(fēng)共混，實現(xiàn)精控恒溫出風(fēng)。同時，我們看到這一解決方案對空調(diào)能效水平必定產(chǎn)生負面影響。

時至今日，健康空調(diào)時代已來，相關(guān)檢驗檢測評價標(biāo)準(zhǔn)仍然缺失，留給空調(diào)行業(yè)的絕不是急功近利地搭配所謂的“健康功能”，更不是為了營銷沖量而降低健康性能的水平，而是要將更大的研發(fā)資源投入健康技術(shù)的創(chuàng)新升級上，掌握健康相關(guān)的核心技術(shù)，為打破發(fā)展瓶頸、消除用戶痛點而制定長遠的研發(fā)戰(zhàn)略。

最終，讓空調(diào)成為完美的居室健康空氣管理核心，讓健康功能成為空調(diào)全行業(yè)產(chǎn)品的完美標(biāo)配。