摘要

　　從宣布就職惠而浦(中國(guó))股份有限公司[以下簡(jiǎn)稱惠而浦(中國(guó))]總裁至今的兩個(gè)多月，艾小明每天都以“2×8小時(shí)”的強(qiáng)度推進(jìn)自己的工作，他的辦公室也成了惠而浦(中國(guó))各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人每天頻繁進(jìn)出的場(chǎng)所。

　　從宣布就職惠而浦(中國(guó))股份有限公司[以下簡(jiǎn)稱惠而浦(中國(guó))]總裁至今的兩個(gè)多月，艾小明每天都以“2×8小時(shí)”的強(qiáng)度推進(jìn)自己的工作，他的辦公室也成了惠而浦(中國(guó))各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人每天頻繁進(jìn)出的場(chǎng)所。

　　“同各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人的溝通和交流，可以說(shuō)是我這段時(shí)間最重要的工作。這不僅是為了了解他們的工作情況和想法，也是把我的管理文化和思路進(jìn)行傳遞和輸出的過(guò)程，只有調(diào)動(dòng)所有人的積極性，激活每個(gè)人的潛能，才能夠在企業(yè)中形成同舟共濟(jì)的氛圍，實(shí)現(xiàn)全體員工與公司的共同成長(zhǎng)。”2017年11月8日，在《電器》記者對(duì)艾小明的專訪中，“共同成長(zhǎng)”是出現(xiàn)頻率最高的詞匯。在談到自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)和行為準(zhǔn)則時(shí)，艾小明將之總結(jié)為一副對(duì)聯(lián)。上聯(lián)是“回歸本質(zhì)、創(chuàng)造價(jià)值”，下聯(lián)是“執(zhí)行戰(zhàn)略、達(dá)成目標(biāo)”，而橫批就是“共同成長(zhǎng)”。

　　

“外來(lái)的行業(yè)新兵”

　　顯然，艾小明強(qiáng)調(diào)的“共同成長(zhǎng)”也包括“初來(lái)乍到”的自己。無(wú)可諱言，這位 9月19日“空降”到惠而浦(中國(guó))的新總裁并不為業(yè)內(nèi)所熟悉?；荻?中國(guó))發(fā)布的正式公告中對(duì)這位“神秘來(lái)客”的介紹也只有寥寥數(shù)語(yǔ)??“艾小明先生深耕中國(guó)制造業(yè)逾15年，有多年領(lǐng)導(dǎo)大型綜合企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)。他對(duì)輕工業(yè)有深刻的洞見(jiàn)，其加盟將充實(shí)且強(qiáng)化惠而浦(中國(guó))的高管團(tuán)隊(duì)?！?/p>

　　因此，接受采訪時(shí)，艾小明首先給《電器》記者詳細(xì)介紹了自己的履歷。今年44歲的艾小明畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)。通過(guò)導(dǎo)彈制導(dǎo)與仿真、導(dǎo)彈總體設(shè)計(jì)兩個(gè)“高精尖”專業(yè)的學(xué)習(xí)。1997年，他進(jìn)入上海航天局下轄的上海航天控制設(shè)備設(shè)計(jì)研究所，開(kāi)始了他的第一份工作??衛(wèi)星控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與仿真。

　　3年后，性格外向、喜歡接受挑戰(zhàn)的艾小明辭去這份穩(wěn)定且令許多人艷羨的工作，進(jìn)入施耐德電氣(中國(guó))有限公司。從最早的一線銷售工程師到分銷商渠道管理，再到全國(guó)渠道主管、市場(chǎng)部經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理、市場(chǎng)戰(zhàn)略總監(jiān)，直至銷售副總裁??整整12年，艾小明主要的職業(yè)成長(zhǎng)都在這里完成。就任過(guò)多個(gè)職位的他既在安徽蕪湖、銅陵等街邊電器店“掃過(guò)大街”拓展渠道，也曾用3年時(shí)間把一個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部的業(yè)務(wù)從3000萬(wàn)元提升為超過(guò)1億元，還進(jìn)行過(guò)公司文化轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略規(guī)劃工作，梳理企業(yè)流程體系和布局人才結(jié)構(gòu)。

　　惠而浦(中國(guó))公告中提到的歐司朗(中國(guó))照明有限公司的就職經(jīng)歷，對(duì)艾小明來(lái)說(shuō)也十分重要。在這家擁有4000人的德資照明企業(yè)中，出任中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官的艾小明開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也有了比較全面的接觸。“德國(guó)企業(yè)的后臺(tái)管理非常精細(xì)，歐司朗給予我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)十分寶貴。”艾小明說(shuō)。

　　當(dāng)歐司朗業(yè)務(wù)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，艾小明選擇進(jìn)入一家意大利企業(yè)??佐帕斯，就任杭州佐帕斯工業(yè)有限公司亞太區(qū)董事總經(jīng)理。這家企業(yè)令他擁有更大的自主控制權(quán)和發(fā)揮空間，為之前積累的全部管理經(jīng)驗(yàn)找到用武之地。

　　在講述職業(yè)履歷時(shí)，比較全面地掌握多業(yè)務(wù)種類管理經(jīng)驗(yàn)，是艾小明引以為豪的部分。而對(duì)于缺少家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)疑，艾小明的回答是：“嚴(yán)格意義上講我對(duì)家電業(yè)并不是一無(wú)所知?！币?yàn)樽襞了故侨蚣译姌I(yè)最大的加熱器供應(yīng)商，它幾乎為全球所有的知名家電制造商提供配套服務(wù)，其中，惠而浦是它最大的客戶之一?！敖衲?月我剛剛參觀過(guò)惠而浦印度工廠，也去過(guò)海爾、美的、伊萊克斯的泰國(guó)工廠、LG的韓國(guó)工廠等，參加過(guò)許多供應(yīng)商會(huì)議，對(duì)家電行業(yè)還是有一些了解的?！?/p>

　　艾小明也坦言：“必須承認(rèn)的是，我對(duì)家電銷售前端操作模式和規(guī)則的了解還有欠缺，但是我的工作定位重點(diǎn)是掌握總體的決策和執(zhí)行方向，而惠而浦(中國(guó))有很優(yōu)秀的人才和團(tuán)隊(duì)協(xié)助我完成工作?！?/p>

　　艾小明坦言，加入惠而浦(中國(guó))對(duì)他最大的吸引力，在于這是一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，全新的領(lǐng)域也充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇，他對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展也有很高的信心指數(shù)。而他以一個(gè)“外來(lái)者”的身份視角和在職場(chǎng)中歷練多年的經(jīng)驗(yàn)，或許能夠幫助惠而浦(中國(guó))實(shí)現(xiàn)新的突破。

　　

對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)透明：“給一線更多的決策權(quán)”

　　《電器》記者了解到，自履新以來(lái)，艾小明先后調(diào)研了惠而浦(中國(guó))營(yíng)銷一線、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造等各部門(mén)，主持召開(kāi)了管理層和相關(guān)部門(mén)的多次會(huì)議。通過(guò)這段時(shí)間的對(duì)內(nèi)了解與溝通，他發(fā)現(xiàn)惠而浦(中國(guó))擁有富有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍，“目前最重要的是如何激活這個(gè)組織”。因此，梳理公司內(nèi)部工作流程和提升組織機(jī)構(gòu)運(yùn)作效率，增進(jìn)銷售、研發(fā)等一線部門(mén)運(yùn)作自由度，調(diào)動(dòng)一線人員積極性，成為艾小明首要考慮的對(duì)內(nèi)工作重點(diǎn)。

　　“目前，在對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理的方面，我們已經(jīng)明確了方向，我們會(huì)在具體業(yè)務(wù)執(zhí)行時(shí)把更多的決策權(quán)留到一線，讓一線業(yè)務(wù)人員擁有更多的自主權(quán)，不僅在銷售領(lǐng)域，研發(fā)和制造等專業(yè)領(lǐng)域亦是如此，同時(shí)，縮減組織結(jié)構(gòu)的審批流程，讓各業(yè)務(wù)部門(mén)能各司其職?！卑∶髡J(rèn)為，改革過(guò)程需要3~6個(gè)月的時(shí)間。

　　艾小明強(qiáng)調(diào)，“把更多的決策權(quán)留到一線”并不是毫無(wú)原則和邊界的自由。他認(rèn)為，在增強(qiáng)一線崗位決策自由度的同時(shí)，企業(yè)同時(shí)需要提升管理上的可預(yù)見(jiàn)性、可觀測(cè)性和可控性?！拔覀円ㄔ斓捏w系和管理文化是，通過(guò)可視性和透明性的管理，強(qiáng)化決策邏輯和戰(zhàn)略依據(jù)，任何崗位決策都需要清晰地展現(xiàn)其把背后的邏輯?！?/p>

　　事實(shí)上，這樣的管理變革背后是有其基準(zhǔn)價(jià)值觀體系作為支撐。艾小明強(qiáng)調(diào)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要秉持“客戶至上、追求極致”的價(jià)值觀，積極為客戶解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值。“在任何部門(mén)難做決策時(shí)，‘客戶至上’就是行為準(zhǔn)則的依據(jù)，而‘追求極致’則是對(duì)工作態(tài)度的要求，每一個(gè)崗位都追求實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。”他說(shuō)。

　　此外，對(duì)于怎樣在部門(mén)之間形成合縱連橫的關(guān)系、打通部門(mén)關(guān)節(jié)，艾小明也有所考量?！峨娖鳌酚浾吡私獾剑诨荻?中國(guó))區(qū)域調(diào)研會(huì)上，艾小明要求各職能部門(mén)內(nèi)部加強(qiáng)相互之間優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分享和交流，包括KPI設(shè)置、市場(chǎng)建設(shè)、促銷活動(dòng)、人員發(fā)展等各方面。同時(shí)，在對(duì)銷售人員的培訓(xùn)方面，艾小明認(rèn)為必須學(xué)會(huì)如何去“講故事”，更好地實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通。

　　

對(duì)外強(qiáng)調(diào)聚焦：“大河中只取一瓢”

　　除了對(duì)內(nèi)價(jià)值觀的傳遞和管理制度的變革，梳理好公司對(duì)外的品牌戰(zhàn)略，也被艾小明提到近期工作規(guī)劃的重要層面?！拔覀兤放瓢l(fā)展的思路是逐步聚焦，采取循序漸進(jìn)的方案，將新的資源‘集中火力’到重點(diǎn)發(fā)展的品牌上，其他品牌采取維穩(wěn)對(duì)策，保證經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)。”艾小明開(kāi)誠(chéng)布公地表示，“如果品牌策略不清晰，就會(huì)影響內(nèi)部資源的分配效率，只有明確品牌策略，才能讓我們的資源投入發(fā)揮最大的價(jià)值?！?/p>

　　品牌定位也同樣需要“聚焦”，艾小明直言：“我們產(chǎn)品要走符合中國(guó)市場(chǎng)高端、高附加值轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的路線?！彼J(rèn)為惠而浦有天然的國(guó)際品牌和產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重要的問(wèn)題是怎樣把正確的策略執(zhí)行到位，“無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，但市場(chǎng)空間巨大，有‘大河中的一瓢’足夠支撐我們成長(zhǎng)?！?/p>

　　惠而浦(中國(guó))的“聚焦”戰(zhàn)略與惠而浦全球策略一脈相承。艾小明指出，惠而浦之所以能生存百年其核心就是“專注”，而現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展中需要強(qiáng)化的是對(duì)產(chǎn)品的定義和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解。在談到惠而浦(中國(guó))廚電品類的發(fā)展時(shí)，艾小明認(rèn)為同樣要走“聚焦”中高端的品牌之路?！盎荻謴N電在全球都有很好的品牌資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，如何把這些資源引入中國(guó)市場(chǎng)則是我們接下來(lái)一段時(shí)間要緊鑼密鼓去進(jìn)行的事情?！卑∶魍嘎?，在前期發(fā)展時(shí)會(huì)采取純進(jìn)口的方式引入中國(guó)，并進(jìn)一步完善惠而浦(中國(guó))廚電的產(chǎn)品體系。

　　《電器》記者注意到，剛剛于11月7日舉行投產(chǎn)儀式的惠而浦(中國(guó))合肥工業(yè)4.0智能工廠，也是對(duì)其轉(zhuǎn)型升級(jí)聚焦戰(zhàn)略的重要支撐。據(jù)艾小明介紹，惠而浦(中國(guó))合肥智能工廠運(yùn)用了智能機(jī)器人、增材制造、現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)、模擬技術(shù)、水平和垂直系統(tǒng)整合、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，將生產(chǎn)裝配、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流整合成一個(gè)大系統(tǒng)，融合了整個(gè)品質(zhì)管理過(guò)程，大大提升系統(tǒng)效率，可以支撐惠而浦(中國(guó))未來(lái)很多年的生產(chǎn)能力。

　　最后，艾小明說(shuō)了一句頗有深意的話??我們不能手里握著鉆石，卻在尋找黃金。對(duì)此，《電器》記者的理解是，他認(rèn)為只要找到正確的方向，惠而浦(中國(guó))就會(huì)邁上全新的發(fā)展軌道。