摘要

　　和董明珠對(duì)賭了幾年的雷軍，終于在2018冷年開(kāi)始之際，把“小米”放進(jìn)了空調(diào)市場(chǎng)。在這場(chǎng)行業(yè)預(yù)期總產(chǎn)能接近2.5億臺(tái)的“危險(xiǎn)賭局”中，小米不僅沒(méi)能挑動(dòng)主流企業(yè)的神經(jīng)，而且與眾多雜牌同時(shí)涌入空調(diào)市場(chǎng)的節(jié)奏，讓小米成為了空調(diào)行業(yè)“羊群效應(yīng)”的典型代表。

　　和董明珠對(duì)賭了幾年的雷軍，終于在2018冷年開(kāi)始之際，把“小米”放進(jìn)了空調(diào)市場(chǎng)。在這場(chǎng)行業(yè)預(yù)期總產(chǎn)能接近2.5億臺(tái)的“危險(xiǎn)賭局”中，小米不僅沒(méi)能挑動(dòng)主流企業(yè)的神經(jīng)，而且與眾多雜牌同時(shí)涌入空調(diào)市場(chǎng)的節(jié)奏，讓小米成為了空調(diào)行業(yè)“羊群效應(yīng)”的典型代表。

　　然而，在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的賭局中，“小米們”顯然還有后手，在下一輪洗牌到來(lái)之前，身在其中的空調(diào)企業(yè)，要用怎樣的籌碼來(lái)賭贏明天?讓我們分別從規(guī)模、渠道和產(chǎn)品三方面進(jìn)行梳理。

　　

規(guī)模：產(chǎn)能擴(kuò)張，競(jìng)爭(zhēng)白熱化

　　誰(shuí)能想到，就在一年前，空調(diào)行業(yè)產(chǎn)能還大規(guī)模閑置，而今卻呈現(xiàn)產(chǎn)能受限的局面。在空調(diào)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)模式深度革新的關(guān)鍵時(shí)期，“規(guī)?！本谷辉僖淮纬蔀槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素。

　　事實(shí)上，就產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模而言，尚未來(lái)得及擴(kuò)產(chǎn)的2017冷年，家用空調(diào)行業(yè)幾家主流品牌占絕對(duì)主導(dǎo)地位的格局仍然穩(wěn)定，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高。

　　根據(jù)《電器》記者采訪得來(lái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017冷年中國(guó)家用空調(diào)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)上，市場(chǎng)排名前8位的空調(diào)品牌，總銷(xiāo)量占比超過(guò)95%。

　　按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，集中度如此高的成熟市場(chǎng)，幾乎沒(méi)有劣質(zhì)品牌生存的空間，但在2017冷年，八強(qiáng)之外的那不足5個(gè)點(diǎn)的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)份額，正是空調(diào)主流企業(yè)“產(chǎn)能受限”的結(jié)果。從這一角度來(lái)看，多家空調(diào)企業(yè)集體擴(kuò)大產(chǎn)能似乎合情合理，但前提是，未來(lái)的市場(chǎng)“蛋糕”不能萎縮。

　　2018冷年，已經(jīng)宣布的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，包括海爾智能空調(diào)1500萬(wàn)臺(tái)新增產(chǎn)能，已落地1000萬(wàn)臺(tái);奧克斯750萬(wàn)臺(tái)新增產(chǎn)能，產(chǎn)能總規(guī)模已超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái);長(zhǎng)虹擴(kuò)大產(chǎn)能400萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)能總規(guī)模達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)。此外，包括TCL等品牌在內(nèi)，多個(gè)空調(diào)企業(yè)均在通過(guò)不同措施提升產(chǎn)能。

　　值得一提的是，公開(kāi)宣布擴(kuò)產(chǎn)的三四家空調(diào)企業(yè)，正是目前傳統(tǒng)格局下，攪動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的重要力量。海爾空調(diào)方面表示，2017冷年海爾空調(diào)全球銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)，行業(yè)增速最快，新增的1500萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能中已落地1000萬(wàn)臺(tái)，新冷年必將再上規(guī)模高峰;近年來(lái)急速上升的奧克斯全冷年銷(xiāo)量也突破1000萬(wàn)臺(tái)。而TCL在2016年完成720萬(wàn)臺(tái)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)喊出2017年沖擊1000萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo);長(zhǎng)虹則希望突破產(chǎn)能瓶頸后，將總銷(xiāo)量提升至600萬(wàn)臺(tái)以上的水平。

　　因此，雖然2017冷年全空調(diào)行業(yè)集體狂歡、產(chǎn)能不足，但在這其中，仍然有企業(yè)表現(xiàn)更加耀眼，市場(chǎng)格局也在進(jìn)一步演變??在產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模上，3個(gè)梯隊(duì)的主流格局已成，集體擴(kuò)產(chǎn)后的市場(chǎng)資源爭(zhēng)奪將愈發(fā)激烈。

　　在這個(gè)市場(chǎng)集中度極高、主流企業(yè)主動(dòng)擴(kuò)產(chǎn)、小規(guī)模品牌蜂擁而入的局面下，終端需求稍有萎縮，市場(chǎng)就將產(chǎn)生動(dòng)蕩，新一輪洗牌隨時(shí)可能發(fā)生。

　　

渠道：架構(gòu)依舊，但趨勢(shì)已變

　　在此次《電器》記者的采訪中，一個(gè)現(xiàn)象耐人尋味??無(wú)論是龍頭企業(yè)，還是新入局的小品牌，在高管們充滿(mǎn)激情、斗志昂揚(yáng)的戰(zhàn)略部署之下，都難以掩飾對(duì)空調(diào)行業(yè)新一輪洗牌的期待，似乎行業(yè)“破局”，才是自己真正的機(jī)會(huì)。而空調(diào)行業(yè)的局如何破，渠道才是核心。

　　“代理+KA連鎖+電商”的基本渠道架構(gòu)在2017冷年并未發(fā)生改變，但電商進(jìn)一步崛起卻讓整個(gè)行業(yè)震動(dòng)。多方數(shù)據(jù)顯示，2017冷年電商平臺(tái)空調(diào)零售規(guī)模增速超過(guò)100%，電商渠道的銷(xiāo)量在全行業(yè)占比已經(jīng)超過(guò)30%。這意味著，空調(diào)零售渠道在銷(xiāo)售規(guī)模上真正實(shí)現(xiàn)了“三足鼎立”，而不再像從前，電商只是其中的一個(gè)組成部分;這同樣意味著，電商很可能將以相當(dāng)快的速度繼續(xù)發(fā)展下去，成為行業(yè)主銷(xiāo)渠道的可能性正在增加。

　　事實(shí)上，電商平臺(tái)自身也將觸角進(jìn)一步向更深層次的線下市場(chǎng)延伸。公開(kāi)資料顯示，截至2017年上半年，京東家電專(zhuān)賣(mài)店累計(jì)開(kāi)店3200余家，覆蓋2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、45萬(wàn)個(gè)行政村;蘇寧在四至六級(jí)市場(chǎng)累計(jì)開(kāi)設(shè)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站直營(yíng)店2079家、蘇寧易購(gòu)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)833家。而這些數(shù)字將在未來(lái)以更快的速度增長(zhǎng)，京東方面甚至表示，2017年上半年京東家電在縣域級(jí)市場(chǎng)增幅超過(guò)110%，遠(yuǎn)超其他層級(jí)市場(chǎng)。

　　因此，在現(xiàn)有的渠道格局勢(shì)必繼續(xù)演變的情況下，無(wú)論電商的特性如何、與線下經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)有多大沖突，空調(diào)企業(yè)融合線上與線下的渠道革命已勢(shì)在必行。

　　在這一點(diǎn)上，奧克斯獲益匪淺。幾年前開(kāi)始將主要資源投入線上發(fā)展的奧克斯空調(diào)不僅在電商平臺(tái)上取得了數(shù)百萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模，而且通過(guò)電商平臺(tái)高速發(fā)展的紅利，奧克斯在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額、市場(chǎng)地位和品牌影響力也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。2018冷年奧克斯甚至將電商平臺(tái)的銷(xiāo)售目標(biāo)鎖定在100億元，同比增長(zhǎng)100%。得益于電商平臺(tái)的順利發(fā)展，奧克斯也對(duì)線上線下渠道融合有較深的理解，提出了渠道3.0的概念，即全局一盤(pán)貨、線上線下共融，以效率為先的新零售模式。雖然距離實(shí)現(xiàn)這一渠道模式還有差距，但奧克斯在2018冷年發(fā)力挖掘線下資源，已經(jīng)展開(kāi)線上線下融合、均衡發(fā)展的步伐。

　　針對(duì)渠道的變革態(tài)勢(shì)，近年來(lái)內(nèi)部一直“人單合一”的海爾，在2017冷年的渠道革新上也頗有亮色。在渠道上，海爾力推零售轉(zhuǎn)型，三四級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)店銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，以品牌影響力形成客戶(hù)口碑。同時(shí)，海爾結(jié)合線下用戶(hù)體驗(yàn)，自清潔空調(diào)全部實(shí)機(jī)演示，通過(guò)實(shí)機(jī)洗澡、演示吹白毛巾及一杯水等交互演示，與三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者近距離交流，海爾打造的智能自清潔空調(diào)高端體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場(chǎng)全覆蓋。此外，海爾大力發(fā)展社交電商，借助順逛“線上店、線下店、微店”資源的互聯(lián)互通，將用戶(hù)需求與海爾空調(diào)互聯(lián)工廠直聯(lián)，從產(chǎn)品創(chuàng)新到渠道供給全部做到高效調(diào)控。海爾方面表示，今年前7個(gè)月，海爾空調(diào)在“順逛”銷(xiāo)售額超過(guò)去年全年的2倍，充分展現(xiàn)了社交電商的巨大活力。

　　美的幾乎是2017冷年對(duì)線上投入增幅最大的空調(diào)品牌，在前幾年聚焦精品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、深耕線下體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)之后，美的終于將戰(zhàn)略重心朝線上傾斜，并收獲了不錯(cuò)的成果。京東方面的數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，美的空調(diào)銷(xiāo)售額占比達(dá)到21.9%，與去年同期相比迅速提升約5個(gè)百分點(diǎn)，彌補(bǔ)了線上市場(chǎng)份額的差距，已經(jīng)與奧克斯、格力形成三足鼎立的態(tài)勢(shì)。而美的空調(diào)方面在線上的發(fā)力戰(zhàn)略并沒(méi)有放緩，下一冷年的線上份額有望繼續(xù)提高。此外，美的空調(diào)在2017冷年換帥，由在小天鵝成功推行“T+3”戰(zhàn)略的殷必彤出任事業(yè)部總經(jīng)理，”T+3”模式也在2017冷年的空調(diào)事業(yè)部試運(yùn)行，這一模式很大程度上顛覆了以往美的擅長(zhǎng)的傳統(tǒng)代理分銷(xiāo)流程體系，也在一定程度上影響了美的空調(diào)2017冷年的出貨量。但即使如此，美的仍然堅(jiān)定執(zhí)行“T+3”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，渠道壓貨，正在逐步告別美的空調(diào)的零售體系。頗為耐人尋味的是，在奧克斯轉(zhuǎn)頭進(jìn)攻線下的時(shí)候，美的發(fā)力線上;在部分品牌開(kāi)始恢復(fù)壓庫(kù)模式的時(shí)候，美的在進(jìn)行庫(kù)存減法??空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)精彩紛呈。

　　作為第二集團(tuán)發(fā)力的代表，致力于2017年突破1000萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量的TCL空調(diào)，同樣在進(jìn)行線上線下的融合進(jìn)程。此前負(fù)責(zé)電商銷(xiāo)售的李俊出任TCL空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，發(fā)力線上、融合線下的戰(zhàn)略非常清晰。7月中旬，TCL空調(diào)啟動(dòng)了“TCL幸福樹(shù)線上商城”項(xiàng)目，宣布發(fā)力新零售。以開(kāi)放式移動(dòng)商城、社群直營(yíng)店體系、生態(tài)供應(yīng)鏈體系和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)構(gòu)建幸福樹(shù)商城新零售生態(tài)圈，掘金新零售。

　　業(yè)界專(zhuān)家表示，主流空調(diào)企業(yè)均在進(jìn)行融合線上的渠道革新，但線下作為空調(diào)行業(yè)的根基和傳統(tǒng)，想要顛覆并非一朝一夕之功，在市場(chǎng)行情向好的情況下，抓緊進(jìn)行渠道變革的部署，才能在下一輪洗牌之時(shí)做好渠道抗壓的準(zhǔn)備。

　　

產(chǎn)品：升級(jí)繼續(xù)，但熱點(diǎn)已變

　　在過(guò)去一年的“瘋狂”中，有一點(diǎn)值得業(yè)界欣慰??產(chǎn)品升級(jí)并未因大批量出貨而中斷，相反，在多個(gè)空調(diào)企業(yè)以“產(chǎn)品力”為核心的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略堅(jiān)持下，空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化、升級(jí)。

　　中怡康線下月度零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017冷年空調(diào)市場(chǎng)均價(jià)為3762元，同比增幅高達(dá)7.2%。京東方面提供的線上數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年家用空調(diào)平均單價(jià)同比增長(zhǎng)13.1%。

　　均價(jià)提升的原因，除原材料價(jià)格上漲之外，更大的因素在于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級(jí)。國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2017冷年國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)高端空調(diào)的銷(xiāo)售額占比超過(guò)25%，較去年同期上漲4個(gè)百分點(diǎn)。這其中，智能產(chǎn)品、變頻產(chǎn)品、高能效產(chǎn)品、柜機(jī)等作為消費(fèi)升級(jí)的熱點(diǎn)，貢獻(xiàn)頗多。

　　智能，作為附加功能獲得了越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可。多方數(shù)據(jù)顯示，智能空調(diào)在2017冷年的銷(xiāo)售額同比增速超過(guò)70%，銷(xiāo)售額占比超過(guò)20%，銷(xiāo)售額占比提升速度驚人。在人體感應(yīng)、語(yǔ)音控制、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)等智能功能尚未得到全面認(rèn)可的情況下，“自清潔”成為智能空調(diào)中最被認(rèn)可且市場(chǎng)反饋?zhàn)罴训闹悄芄δ堋?/p>

　　兩年前的開(kāi)盤(pán)，海爾在行業(yè)里首推的“自清潔”，帶動(dòng)了全行業(yè)自清潔功能的普及式推廣。截至目前，海爾智能自清潔空調(diào)銷(xiāo)量突破600萬(wàn)套，占據(jù)了自清潔空調(diào)市場(chǎng)7成以上份額。引領(lǐng)“自清潔”發(fā)展的海爾目前已經(jīng)從內(nèi)機(jī)自清潔、內(nèi)外機(jī)自清潔、智能自清潔再到世界首臺(tái)“空凈合一”自清潔空調(diào)，形成“自清潔+”產(chǎn)品陣營(yíng)。

　　變頻，在經(jīng)歷了上一個(gè)冷年令人失望的市場(chǎng)份額下滑后，終于在2017冷年的大行情中迎來(lái)進(jìn)一步增長(zhǎng)。這得益于空調(diào)企業(yè)集體推陳出新的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，多方數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)2017冷年，空調(diào)新品銷(xiāo)售占比接近80%。而變頻，則隨著定速空調(diào)庫(kù)存的進(jìn)一步清理和消費(fèi)水平整體提高，成為空調(diào)企業(yè)公認(rèn)的產(chǎn)品升級(jí)聚焦點(diǎn)。

　　中怡康線下月度零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017冷年，變頻空調(diào)的市場(chǎng)零售量占比為67.6%，相比去年同期提升了4.5個(gè)百分點(diǎn);京東線上零售數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年變頻空調(diào)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)129%;產(chǎn)業(yè)在線的出貨數(shù)據(jù)顯示，2017冷年變頻空調(diào)內(nèi)銷(xiāo)量達(dá)到4353萬(wàn)臺(tái)，占總內(nèi)銷(xiāo)量的比重超過(guò)54%。

　　在這一波變頻上量的過(guò)程中，格力、美的、海爾、奧克斯、海信等品牌的變頻產(chǎn)品占比均超過(guò)60%，其他品牌則在2018冷年發(fā)力變頻空調(diào)的銷(xiāo)售。以TCL空調(diào)為例，2017冷年TCL變頻空調(diào)銷(xiāo)量占比約40%，2018冷年這一比例將上調(diào)至60%。

　　在變頻上量的同時(shí)，高能效變頻機(jī)的比重也在進(jìn)一步加大。多方數(shù)據(jù)顯示，2017冷年1級(jí)能效變頻產(chǎn)品在變頻空調(diào)的總銷(xiāo)量占比已經(jīng)超過(guò)30%，即使是中低端占據(jù)大比例的線上渠道，1級(jí)能效的變頻產(chǎn)品銷(xiāo)量也成倍增長(zhǎng)。

　　格力方面提供的數(shù)據(jù)顯示，格力變頻機(jī)占比68%以上，其中1級(jí)占變頻機(jī)的30%以上。奧克斯雖然在線上銷(xiāo)售比例接近60%，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)是近兩年來(lái)的主題，2017冷年奧克斯高能效空調(diào)銷(xiāo)量占比超過(guò)55%，這一比例仍將繼續(xù)提高。

　　海信科龍及TCL也在2018冷年開(kāi)盤(pán)之際，重點(diǎn)提出聚焦高能效產(chǎn)品的戰(zhàn)略。科龍?jiān)陂_(kāi)盤(pán)會(huì)議上明確提出“全面普及全直流變頻一級(jí)能效戰(zhàn)略”，試圖以“全直流+高能效”拉動(dòng)線上銷(xiāo)售。而TCL空調(diào)也在2018冷年，將自己定義為“變頻高能效”的倡導(dǎo)者，計(jì)劃當(dāng)年實(shí)現(xiàn)高能效變頻50萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模，更計(jì)劃在2022年成為變頻高能效的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　在智能、變頻及高能效之外，健康與藝術(shù)，這兩個(gè)前兩年的產(chǎn)品熱點(diǎn)，如今成了空調(diào)市場(chǎng)的標(biāo)配。下一步，空調(diào)企業(yè)則將針對(duì)健康和藝術(shù)進(jìn)行更深層次的挖掘，如奧克斯“傾城”系列的極致美學(xué)。值得一提的是，相比在出貨上調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在技術(shù)和品質(zhì)上對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)難度更大，更需要企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力。