摘要

　　較大的冷藏室可以更好地滿足用戶對(duì)食物多樣化的存儲(chǔ)需求，并為各類(lèi)保鮮功能的達(dá)成提供空間，選購(gòu)冷藏室大的冰箱自然更加實(shí)惠。

6款三門(mén)冰箱冷藏室可用及易用容積測(cè)評(píng)

來(lái)源 《電器》雜志  作者  中標(biāo)能效科技（北京）有限公司

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　　較大的冷藏室可以更好地滿足用戶對(duì)食物多樣化的存儲(chǔ)需求，并為各類(lèi)保鮮功能的達(dá)成提供空間，選購(gòu)冷藏室大的冰箱自然更加實(shí)惠。

　　大容積已成為冰箱行業(yè)的主要發(fā)展方向。在中標(biāo)能效科技(北京)有限公司組織的“冰箱使用習(xí)慣用戶調(diào)查”中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在選購(gòu)冰箱時(shí)尤為關(guān)注冷藏室容積，較大的冷藏室可以更好的滿足用戶對(duì)食物多樣化的存儲(chǔ)需求，并為各類(lèi)保鮮功能的達(dá)成提供了空間，選購(gòu)冷藏室大的冰箱自然更加實(shí)惠。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，較多用戶反映部分冰箱的冷藏室空間在使用中存在“夠不著”、“不好拿”、“沒(méi)法用”的情況。對(duì)此，我們將一些用戶關(guān)注較多的冰箱型號(hào)尺寸與中國(guó)成年人人體尺寸數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了初步的建模分析，發(fā)現(xiàn)部分冰箱的冷藏室設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到廣大用戶的身體尺寸和使用習(xí)慣，使得以成年女性為代表的主要用戶群體無(wú)法觸及或便利使用一些過(guò)高或過(guò)深的冷藏室空間，形成了一些無(wú)法使用或不便使用的容積，造成了產(chǎn)品空間浪費(fèi)，也帶來(lái)了用戶的不滿和抱怨。

　　本次測(cè)評(píng)主要基于中國(guó)人人體生理尺寸和使用習(xí)慣，依據(jù)人類(lèi)工效學(xué)原理和方法，以方便用戶使用為基本原則和宗旨，評(píng)價(jià)目前市場(chǎng)上部分主流產(chǎn)品冷藏室空間的容積可用比例及容積易用比例。

　　測(cè)評(píng)介紹

　　本次測(cè)評(píng)選取了近期市場(chǎng)銷(xiāo)量高、功能相當(dāng)?shù)?6 款主流品牌的三門(mén)冰箱作為測(cè)評(píng)樣機(jī)(見(jiàn)表1)。抽樣過(guò)程完全模仿消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為，隨機(jī)從家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)6臺(tái)樣機(jī)，分別測(cè)評(píng)其冷藏室容積的易用性設(shè)計(jì)情況。

　　方法介紹

　　根據(jù)“冰箱使用習(xí)慣用戶調(diào)查”，本次測(cè)評(píng)選取中國(guó)成年人50百分位成年女性的人體測(cè)量數(shù)據(jù)為依據(jù)(數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)成年人人體尺寸數(shù)據(jù)庫(kù))，以“正常可達(dá)范圍”與“舒適可達(dá)范圍”為測(cè)評(píng)指標(biāo)。利用人類(lèi)工效學(xué)仿真分析系統(tǒng)(JACK)，構(gòu)建測(cè)評(píng)冰箱內(nèi)腔和給定人體尺寸的可達(dá)范圍，并可直觀評(píng)估出冰箱箱體是否在目標(biāo)用戶的可達(dá)范圍內(nèi)，進(jìn)而測(cè)算評(píng)估冰箱樣機(jī)冷藏室的“可用容積”和“易用容積”。

　　指標(biāo)介紹

　　可用容積。用戶按照自然的物品取放習(xí)慣使用冰箱時(shí)，上肢(以手的抓握中心為基準(zhǔn))“正?？蛇_(dá)范圍”內(nèi)的冰箱冷藏室容積。

　　易用容積。用戶按照自然的物品取放習(xí)慣使用冰箱時(shí)，上肢(以手的抓握中心為基準(zhǔn))“舒適可達(dá)范圍”內(nèi)的冰箱冷藏室容積。正?？蛇_(dá)范圍與舒適可達(dá)范圍是以人體測(cè)量學(xué)和人體生物力學(xué)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，包含身高、上臂尺寸、前臂尺寸、手功能(抓握)尺寸等在人體正常和舒適伸展時(shí)的觸及范圍，如圖1所示。

　　結(jié)果分析

　　基于上述測(cè)評(píng)原則和方法，本次獲得的測(cè)評(píng)結(jié)果如表2所示。6款冰箱冷藏室的容積均未達(dá)到100%可用，其可用容積和易用容積的測(cè)評(píng)結(jié)果如下。

　　(1)可用容積

　　由表2可以看出，參與測(cè)評(píng)的6款冰箱冷藏室容積均有10%~15%的空間是用戶“夠不到”的，尤其是樣機(jī)4，可用容積最小，約15%的空間是用戶“夠不到”的，造成了空間浪費(fèi)。

　　(2)易用容積

　　從6款參評(píng)冰箱容積的易用率可以看到(詳見(jiàn)表2)，冰箱冷藏室只有40%~60%左右的空間是舒適易用的，也就是說(shuō)大部分冰箱冷藏室有一半左右的空間是用戶不方便使用的。

　　綜上所述，冰箱冷藏室容積的工效學(xué)設(shè)計(jì)仍存在很大的提升空間，尤其是易用容積。

　　由表2可以看出，參評(píng)的所有三門(mén)冰箱樣機(jī)冷藏室并不完全在50百分位女性的正?？蛇_(dá)范圍內(nèi)，尤其是樣機(jī)6，冰箱冷藏室尺寸較大導(dǎo)致冷藏室上部和下部都出現(xiàn)了“夠不著”的情況。而樣機(jī)1和樣機(jī)4的冰箱冷藏室較高，導(dǎo)致上部出現(xiàn)較大范圍的“夠不著”區(qū)域。由表2同樣可以看出，樣機(jī)1、樣機(jī)4、及樣機(jī)6(均為國(guó)外品牌冰箱)不可用的容積范圍較大。

　　由表2可以看出，所有參評(píng)樣機(jī)均有40%~50%容積是不容易夠著的。尤其是樣機(jī)1及樣機(jī)4(均為國(guó)外品牌冰箱)，由于冷藏室所處位置較高，在用戶使用冰箱上部時(shí)，則需要用戶將手臂抬舉更高或者“踮著腳尖”使用。樣機(jī)6由于冷藏室較低，用戶使用該冰箱時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“彎腰去夠”的使用情況，其易用率也不高。

　　對(duì)參評(píng)樣機(jī)冷藏室內(nèi)腔研究發(fā)現(xiàn)，樣機(jī)2與樣機(jī)4的層隔板是不可調(diào)節(jié)的，而其余樣機(jī)均設(shè)置了可調(diào)卡槽。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在尺寸相同情況下，冷藏室內(nèi)設(shè)置可調(diào)層隔板不但可以適應(yīng)不同身高人群的使用要求，還可以改善物品存儲(chǔ)的空間，其有效使用容積要優(yōu)于層隔板不可調(diào)時(shí)的冷藏室有效使用容積。因此，想要有效的改善冰箱冷藏室內(nèi)可用容積與易用容積，不能簡(jiǎn)單地把冷藏室內(nèi)腔設(shè)計(jì)在中國(guó)人人體可達(dá)范圍內(nèi)，還需要對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)，以提高消費(fèi)者的使用舒適度與愉悅度。

　　本次測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)較多不可用或不易用容積的冰箱多為外資品牌，相比其他容積設(shè)計(jì)較好的冰箱，這些冰箱由于尺寸與中國(guó)消費(fèi)者的身體不匹配，使得“大容積”的優(yōu)勢(shì)并不明顯，還造成使用上的不便，從而失去其原有的設(shè)計(jì)目的和意義。通過(guò)本次測(cè)評(píng)，我們希望外資及本土企業(yè)進(jìn)行冰箱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分融入人類(lèi)工效學(xué)的設(shè)計(jì)理念，使冰箱不僅能用，而且好用，充分體現(xiàn)冰箱設(shè)計(jì)的人性化和滿意度。符合工效學(xué)設(shè)計(jì)理念的人性化冰箱在考慮其功能特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)特征的同時(shí)，也應(yīng)考慮消費(fèi)者的身體特征和使用習(xí)慣，確保實(shí)際使用者的方便舒適度，為人們的生活帶來(lái)輕松與便利。